Has perdido datos importantes y estás buscando una empresa de recuperación de datos. Ves muchas opciones, muchas promesas… y es normal sentirte un poco perdido. ¿Por cuál te decides? ¿Qué diferencias hay entre unas y otras si todas prometen lo mismo? ¿Hay algún plus de seguridad?
En Laby Recuperación de Datos contamos con las certificaciones ISO 9001 e ISO 27001. Dicho de forma sencilla: trabajamos con procesos controlados y auditados, y tratamos tus datos con la máxima seguridad.
Vamos a explicarte de forma sencilla que significa todas estas normativas.
¿Qué es la ISO 9001?
La ISO 9001 es una norma internacional de gestión de calidad. No certifica un producto, sino cómo trabaja una empresa.
En un laboratorio de recuperación de datos, esto se traduce en:
- Auditoría de todos los procesos de principio a fin. Han de estar claros y documentados en todo momento.
- Todas las fases del servicio, han de estar controladas. Nada puede dejarse al azar o que se escape del control.
- En caso de que exista un error (Somos humanos) la propia norma ofrece herramientas para detectarlas rápidamente y aplicar medidas correctivas, lo que ofrece un servicio aún mejor. Una vez detectas el error, no volverás a cometerlo (pese a ser humanos y poder tropezar 50 veces en la misma piedra…)
¿En qué lo notas como cliente?
Cuando una empresa de recuperación de datos como Laby tiene la ISO 9001, normalmente ves:
- Diagnósticos más fiables y sin variaciones.
- Plazos y comunicación más claros. En nuestro caso, gracias a nuestra intranet, permite tener una comunicación completa, además de ver en tiempo real, todo lo que se realiza con tu dispositivo (incluyendo fotografías, videos, informes de los técnicos etc).
- Trazabilidad del servicio desde que entregas el equipo hasta que recuperas tus datos.
En recuperación de datos, el “cómo” se trabaja marca muchas veces la diferencia entre recuperar o no recuperar
¿Y la ISO 27001? ¿Qué es?
La ISO 27001 es la norma internacional de seguridad de la información. Aquí el foco está en proteger tus datos.
En recuperación de datos, aunque no se vean los datos directamente, si tratamos con contenido sensible.
- Documentación personal y profesional.
- Fotografías y vídeos privados.
- Bases de datos y proyectos de empresa.
- Contratos, historiales, diseños, propiedad intelectual…
¿Qué garantiza esta certificación?
Tener ISO 27001 significa que existe un sistema para:
- Controlar quién puede acceder a tus datos y de qué manera.
- Evaluar y reducir riesgos de seguridad.
- Proteger la información durante todo el proceso.
- Gestionar soportes y copias de forma segura.
- Actuar ante incidentes de seguridad si ocurriera algo.
- Garantizar mediante contratos tipo NDA todo el proceso de servicio.
- Realizar extracciones y análisis forense con rigurosidad absoluta
- Creación de documentación y análisis técnicos periciales para poder actuar delante de un tribunal y poder defender los trabajos realizados.
Si tus datos son importantes —y si estás leyendo esto, lo son—, la seguridad no es un extra: es obligatoria.
Por este motivo, podemos trabajar tanto a nivel particular, como con Ayuntamientos, Universidades, policía como Guardia Civil o Policía Nacional e inclusive con el propio CSIC.
Calidad + seguridad: Una combinación que deberías exigir para tu tranquilidad.
Tener ISO 9001 e ISO 27001 simultáneamente es una declaración de intenciones:
- ISO 9001 → hacemos el trabajo con procesos de calidad y monitorizamos que no existan errores. ( Y si los hay, aprendemos para que no vuelvan a surgir)
- ISO 27001 → protegemos tus datos mientras lo hacemos y evitamos cualquier tipo de incidente de seguridad.
Es decir: no se trata solo de recuperar archivos, sino de hacerlo con método y con un compromiso serio con la confidencialidad.
¿Cuándo comparas empresas de recuperación de datos, que preguntas debes hacerte?
Cuando estés dudando entre varias empresas, estas preguntas pueden ayudarte:
- ¿Tienen certificaciones reconocidas como ISO 9001 e ISO 27001?
- ¿Te explican claramente su proceso y qué van a hacer con tu dispositivo?
- ¿Te ofrecen un diagnóstico profesional antes de empezar?
- ¿Hablan de seguridad y confidencialidad, o solo de “porcentaje de éxito”?
- ¿Se nota que trabajan con procedimientos y no “a ojo”?
- ¿En las reseñas por ejemplo de Google, los clientes especifican algo como procesos claros, información detallada etc?
Las certificaciones no son la única señal de calidad, pero sí una de las más objetivas, porque exigen auditorías externas y una revisión constante de cómo se trabaja. En nuestro caso, estamos certificados por AENOR, cuyas auditorías son de una alta exigencia que a su vez, se traduce en resultados en el servicio otorgado.
Qué puedes esperar de Laby Recuperación de Datos
En Laby Recuperación de Datos trabajamos todos y cada uno de los casos con estos principios:
- Procesos definidos y controlados (ISO 9001).
- Seguridad y confidencialidad en todo momento (ISO 27001).
- Comunicación clara: te explicamos qué vemos, qué opciones hay y qué puedes esperar.
- Trato cercano: sabemos que detrás de un disco hay historias, trabajo y recuerdos.
¿Necesitas recuperar datos? Hablemos
Si has perdido información importante y no sabes por dónde empezar, podemos ayudarte:
- Analizamos tu caso de forma profesional.
- Te explicamos las opciones de recuperación.
- Tú decides si seguimos adelante, sin compromiso.
Contacta con Laby Recuperación de Datos y cuéntanos qué ha pasado con tu dispositivo.
Te orientaremos para que tomes una decisión informada y con la tranquilidad de saber que tus datos están en buenas manos.
