{"id":5930,"date":"2022-09-28T14:50:06","date_gmt":"2022-09-28T14:50:06","guid":{"rendered":"https:\/\/laby.es\/?page_id=5930"},"modified":"2024-12-16T11:34:15","modified_gmt":"2024-12-16T10:34:15","slug":"condiciones-generales-de-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/laby.es\/es\/condiciones-generales-de-servicio\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Servicio"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5930\" class=\"elementor elementor-5930\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7ffc34f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7ffc34f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f88de29\" data-id=\"f88de29\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6592717 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6592717\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones Generales de Servicio<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4b2f57d2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4b2f57d2\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1aa156b3\" data-id=\"1aa156b3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23ebc2f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"23ebc2f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"padding-left: 40px;\"><a href=\"https:\/\/laby.es\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Condiciones-generales-de-servicio-Laby.pdf\" target=\"_new\">Documento PDF Condiciones Generales de Servicio<\/a><\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><h1><a name=\"_Toc93581058\"><\/a>1.\u00a0\u00a0\u00a0 Identificaci\u00f3n<\/h1><p><strong>Laby Aplicaciones T\u00e9cnicas SL, <\/strong>con domicilio fiscal en Calle Roger 25 Planta -1 SUB A 08028, Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el tomo 43008 Folio 36, Hoja 417538,\u00a0con CIF B65724155 en adelante LABY.<\/p><p><strong><br \/>Datos de contacto:<\/strong><\/p><p>Tel\u00e9fono: 900 525 666<\/p><p>E-mail:\u00a0<a href=\"mailto:info@laby.es\">info@laby.es<\/a><\/p><p>Web: <a href=\"Https:\/\/www.laby.es\">Https:\/\/www.laby.es<\/a><\/p><p>\u00a0<\/p><p>La presente p\u00e1gina web <a href=\"https:\/\/www.laby.es\">https:\/\/www.laby.es<\/a> y https:\/\/www.grupolaby.es son propiedad de Laby Aplicaciones T\u00e9cnicas S.L. con CIF B65724155 y direcci\u00f3n fiscal en ROGER 25 PLANTA -1 SUB A 08028, BARCELONA (BARCELONA), actuando comercialmente bajo la marca LABY<\/p><p>\u00a0<\/p><h1><a name=\"_Toc93581059\"><\/a>2.\u00a0\u00a0\u00a0 Objeto<\/h1><p>Las presentes condiciones generales de servicio en adelante <strong>CGS (<em>Condiciones Generales de Servicio)<\/em><\/strong> junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse y comunicarse, tienen por objeto regular expresamente la informaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de los servicios y procesos de diagn\u00f3stico y recuperaci\u00f3n de datos de dispositivos da\u00f1ados ofrecidos por LABY solicitados por cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica, mayores de edad en adelante el CLIENTE.<\/p><p>Estas CGS permanecer\u00e1n en vigor y ser\u00e1n v\u00e1lidas durante todo el tiempo que est\u00e9n accesibles a trav\u00e9s del <strong>Sitio Web\/\u00c1rea de clientes<\/strong>, sin perjuicio de que LABY se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, tanto las CGS, en su caso las Particulares, as\u00ed como cualquiera de los textos legales que se encuentren expuestos en el Sitio Web\/\u00c1rea de clientes. En todo caso, el acceso al <strong>Sitio Web\/\u00c1rea de clientes<\/strong> tras su modificaci\u00f3n, inclusi\u00f3n y\/o sustituci\u00f3n, implica la aceptaci\u00f3n de los mismos por parte del CLIENTE.<\/p><p>\u00a0<\/p><h1><a name=\"_Toc93581060\"><\/a>3.\u00a0\u00a0\u00a0 Aceptaci\u00f3n de CGS<\/h1><p>El CLIENTE deber\u00e1 leer atentamente las CGS de diagn\u00f3stico y recuperaci\u00f3n de datos. Al registrarse a nuestra <strong>\u00c1rea de clientes<\/strong> o entregue su dispositivo a LABY, usted acepta tales CGS. Si no est\u00e1 de acuerdo con las CGS, no debe utilizar el servicio de LABY.<\/p><p>\u00a0<\/p><h1><a name=\"_Toc93581061\"><\/a>4.\u00a0\u00a0\u00a0 Condiciones de Servicio<\/h1><p>A continuaci\u00f3n, se especifican las condiciones de servicio que rigen la relaci\u00f3n entre el CLIENTE y LABY en todas las fases del proceso global de recuperaci\u00f3n de datos.<\/p><h2><a name=\"_Toc93581062\"><\/a>4.1.\u00a0 Alta de cliente y documentaci\u00f3n necesaria<\/h2><p>Para poder iniciar el proceso de diagn\u00f3stico y presupuesto, as\u00ed como el de contrataci\u00f3n para la recuperaci\u00f3n de datos, expuestos en el <strong>Sitio Web\/\u00c1rea de clientes<\/strong> de LABY, es esencial que EL CLIENTE sea registrado como usuario. El registro se har\u00e1 con la toma de los siguientes datos:<\/p><ul><li>Nombre y apellidos\/Raz\u00f3n social<\/li><li>DNI\/NIE\/CIF<\/li><li>Direcci\u00f3n Fiscal<\/li><li>Direcci\u00f3n de recogida<\/li><li>N\u00famero\/s de tel\u00e9fono<\/li><li>Correo\/s electr\u00f3nico<\/li><\/ul><p>El registro se puede realizar telef\u00f3nicamente, a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico o de forma presencial en las oficinas. Una vez finalizado el proceso, el CLIENTE recibir\u00e1 por correo electr\u00f3nico las credenciales de acceso al <strong>\u00c1rea de clientes<\/strong>.<\/p><p>Las comunicaciones, entregas de datos o devoluciones de dispositivos se realizar\u00e1n a la persona registrada en el <strong>\u00c1rea de clientes<\/strong> o representante de la persona f\u00edsica o jur\u00eddica debidamente acreditado. En caso que una tercera persona quiera intervenir en el servicio se requerir\u00e1 de la autorizaci\u00f3n expl\u00edcita del CLIENTE. LABY se reservar\u00e1 el derecho de contactar con el CLIENTE para acreditar tal consentimiento por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s del <strong>\u00c1rea de clientes<\/strong>.<\/p><h2><a name=\"_Toc93581063\"><\/a>4.2.\u00a0 Servicio de diagn\u00f3stico y presupuesto<\/h2><p>El servicio de diagn\u00f3stico de dispositivos da\u00f1ados y presupuesto de recuperaci\u00f3n de datos que ofrece LABY es de car\u00e1cter gratuito (exceptuando solicitudes fuera de horario laboral \u2013 ver punto 4.2.1). Una vez el dispositivo llegue a laboratorio, en un m\u00e1ximo de 4h laborables el CLIENTE recibir\u00e1 el diagn\u00f3stico y el eventual presupuesto si la recuperaci\u00f3n es viable. \u00a0<\/p><p>En determinados casos, para realizar el correcto diagn\u00f3stico ser\u00e1 necesaria la manipulaci\u00f3n del dispositivo da\u00f1ado en sala limpia. LABY pedir\u00e1 la autorizaci\u00f3n del CLIENTE por escrito, mediante correo electr\u00f3nico o intranet. Si el CLIENTE no acepta la apertura en sala limpia se proceder\u00e1 a la cancelaci\u00f3n del proceso y posterior devoluci\u00f3n del dispositivo da\u00f1ado asumiendo el CLIENTE los costes derivados de transporte si los hubiese.<\/p><p>Tras la apertura del dispositivo LABY puede determinar la imposibilidad de recuperaci\u00f3n por diversos motivos. LABY ofrecer\u00e1 toda la informaci\u00f3n relativa al CLIENTE mediante intranet o correo electr\u00f3nico.<\/p><p>El CLIENTE reconoce que el soporte y\/o los datos contenidos en el mismo pueden estar da\u00f1ados antes de su recepci\u00f3n por parte de LABY.<\/p><p>LABY ofrecer\u00e1 el diagn\u00f3stico y los presupuestos a trav\u00e9s de la plataforma interna (Intranet) y mediante correo electr\u00f3nico.<\/p><p>La vigencia del presupuesto est\u00e1 condicionada a:<\/p><ol><li>Es vigente desde su comunicaci\u00f3n durante un periodo de 30 d\u00edas naturales mientras el dispositivo permanezca en las instalaciones de LABY.<\/li><li>Deja de ser vigente:<ol><li>En caso que el CLIENTE no acepte el presupuesto<\/li><li>En caso de que se tramite su devoluci\u00f3n<\/li><\/ol><\/li><li>En caso que el dispositivo salga del laboratorio y vuelva para su recuperaci\u00f3n de datos se diagnosticar\u00e1 de nuevo y se realizar\u00e1 un presupuesto nuevo.<\/li><\/ol><p>LABY puede ofrecer tres modalidades de presupuesto que variar\u00e1n en funci\u00f3n del tiempo de recuperaci\u00f3n asociado y de su viabilidad t\u00e9cnica:<\/p><ol><li>Recuperaci\u00f3n expr\u00e9s<\/li><li>Recuperaci\u00f3n est\u00e1ndar<\/li><li>Recuperaci\u00f3n con pago diferido<\/li><\/ol><p>Los dispositivos da\u00f1ados enviados por nuestros distribuidores o socios, deber\u00e1n estar previamente aceptados, por lo que no se facilitar\u00e1 presupuesto previo a fin de agilizar el proceso de recuperaci\u00f3n en cumplimiento de los SLA que sean vigentes en el momento del env\u00edo del dispositivo.<\/p><h3><a name=\"_Toc93581064\"><\/a>4.2.1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Tarifas<\/h3><p>Las tarifas de recuperaci\u00f3n de datos por dispositivo son:<\/p><ul><li>Discos mec\u00e1nicos desde 250\u20ac+IVA a 1490\u20ac+IVA<\/li><li>RAIDS a partir de 1190\u20ac+IVA<\/li><li>Dispositivos SSD a partir de 890\u20ac+IVA<\/li><li>Memoria Flash a partir 890\u20ac+IVA<\/li><\/ul><p>La aceptaci\u00f3n del presupuesto por parte del CLIENTE significar\u00e1 el pago del 50% por adelantado con el TPV virtual o bien enviando el justificante de la transferencia bancaria de dicha cantidad a <a href=\"mailto:info@laby.es\">info@laby.es<\/a> junto con la aceptaci\u00f3n del presupuesto por escrito.<\/p><p>La aceptaci\u00f3n del presupuesto en procesos de an\u00e1lisis forense, periciales u otros supuestos\u00a0por parte del CLIENTE significar\u00e1 el pago del 100% por avanzado con el TPV virtual o bien enviando el justificante de la transferencia bancaria de esta cantidad a\u00a0<a href=\"mailto:info@laby.es\">info@laby.es<\/a>\u00a0junto con la aceptaci\u00f3n del presupuesto por escrito.<\/p><p>En caso de solicitud de un diagn\u00f3stico y presupuesto fuera de horario laboral (de lunes a viernes de 9:00 a 19:00) el diagn\u00f3stico y presupuesto tendr\u00e1n un coste de 250\u20ac+IVA por adelantado y sin posibilidad de devoluci\u00f3n independientemente de la viabilidad o no de la recuperaci\u00f3n de datos.<\/p><p>Para cualquier recuperaci\u00f3n expr\u00e9s, se deber\u00e1 valorar la viabilidad t\u00e9cnica de acelerar el proceso y presupuestar a medida el adelanto de los tiempos establecidos.<\/p><h3><a name=\"_Toc93581065\"><\/a>4.2.2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Custodias<\/h3><p>Una vez comunicado el diagn\u00f3stico y presupuesto, el CLIENTE tendr\u00e1 un plazo de <strong>30 d\u00edas naturales <\/strong>para dar respuesta. De no recibir respuesta en el plazo indicado de 30 d\u00edas y de permanecer en las instalaciones de LABY, el dispositivo pasar\u00e1 a estar en modo custodia. Durante los 2 meses posteriores al periodo establecido como de espera de respuesta, se realizar\u00e1 un cargo de 100\u20ac por mes en concepto de custodia. Durante este periodo se intentar\u00e1 establecer comunicaci\u00f3n con el CLIENTE cada 15 d\u00edas v\u00eda email y llamada telef\u00f3nica. En caso que durante este periodo de 2 meses el CLIENTE no recoja el dispositivo, LABY proceder\u00e1 a su destrucci\u00f3n.<\/p><h3><a name=\"_Toc93581066\"><\/a>4.2.3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Limitaci\u00f3n de responsabilidad por el servicio de diagn\u00f3stico y presupuesto<\/h3><p>El CLIENTE autoriza a LABY a efectuar en el dispositivo todas las operaciones necesarias en cualquier fase del proceso. El CLIENTE acepta la posibilidad de p\u00e9rdida de todos o algunos de los datos contenidos en el dispositivo debido a las maniobras de manipulaci\u00f3n necesarias para alcanzar los objetivos de la solicitud realizada.<\/p><p>LABY no se har\u00e1 responsable de la p\u00e9rdida de garant\u00eda del dispositivo por manipulaci\u00f3n de \u00e9ste para trabajos de diagn\u00f3stico. La eventual p\u00e9rdida de garant\u00eda es responsabilidad \u00fanica y exclusiva del CLIENTE.<\/p><p>El CLIENTE asume que la carcasa externa de algunos dispositivos por su dise\u00f1o de fabricaci\u00f3n no permite ser abierta sin deteriorarse. En ese caso, al realizar los trabajos de diagn\u00f3stico\/recuperaci\u00f3n de datos, el soporte no se podr\u00e1 montar de nuevo y al CLIENTE se le devolver\u00e1n todas las piezas de su soporte.<\/p><h3><a name=\"_Toc93581067\"><\/a>4.2.4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Devoluciones<\/h3><p>Si el CLIENTE no aceptara el presupuesto o fuera irrecuperable, podr\u00e1 retirar el soporte con su agencia de mensajer\u00eda o abonar el coste de la devoluci\u00f3n del mismo por la agencia de mensajer\u00eda de LABY. Para poder proceder a su devoluci\u00f3n ser\u00e1 necesario que el CLIENTE avise con antelaci\u00f3n de 24 horas naturales ya sea por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s del <strong>\u00c1rea de clientes<\/strong> para poder preparar el dispositivo para su recogida.<\/p><h2><a name=\"_Toc93581068\"><\/a>4.3.\u00a0 Aceptaci\u00f3n de presupuesto<\/h2><p>La aceptaci\u00f3n del presupuesto deber\u00e1 realizarse mediante la intranet o bien por escrito (firma y aceptaci\u00f3n de presupuesto en las instalaciones o por correo electr\u00f3nico) previo a los inicios de actividades relacionadas con la recuperaci\u00f3n de datos.<\/p><p>La aceptaci\u00f3n del presupuesto implica un abono del anticipo del 50% o el 100% en las otras modalidades anteriormente descritas. El abono se realizar\u00e1 mediante las modalidades de pago ofrecidas (efectivo, transferencia bancaria o pago por TPV).<\/p><p>Si se realiza una transferencia bancaria ser\u00e1 necesario enviar el justificante a <a href=\"mailto:info@laby.es\">info@laby.es<\/a> indicando en el concepto el n\u00famero de OT (Orden de Trabajo) o n\u00famero presupuesto. El no enviar el justificante, puede retrasar el inicio de los procesos de recuperaci\u00f3n hasta la confirmaci\u00f3n bancaria.<\/p><p>La aceptaci\u00f3n del presupuesto quedar\u00e1 reflejada en la intranet mediante el cambio de estado dentro de su \u00e1rea de usuario.<\/p><p>Si el CLIENTE no aceptara el presupuesto o fuera irrecuperable, podr\u00e1 retirar el soporte por sus medios o abonar el coste de la mensajer\u00eda (ida y vuelta).<\/p><h2><a name=\"_Toc93581069\"><\/a>4.4.\u00a0 Recuperaci\u00f3n de datos<\/h2><p>Si debido a la naturaleza de los archivos, LABY no pudiera verificar su integridad una vez recuperados (por ejemplo, formatos de archivo inusuales o de un software espec\u00edfico que LABY no posee), el CLIENTE acepta que LABY no ser\u00e1 responsable de las acciones posteriores que el CLIENTE necesite realizar sobre dichos archivos para el uso de los mismos.<\/p><p>El CLIENTE solo podr\u00e1 cancelar el presupuesto aceptado si LABY incumple los acuerdos de servicio establecidos en las presentes CGS o aquellas acordadas directamente entre las partes.<\/p><p>LABY ofrecer\u00e1 la posibilidad de realizar un control remoto mediante software externo comercial para la visualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n recuperada siempre que no sea posible recuperar el 100% de los datos. Cualquier recuperaci\u00f3n parcial superior al 90% de los datos ser\u00e1 considerada a todos los efectos como recuperaci\u00f3n total.<\/p><p>Durante el control remoto y tras la visualizaci\u00f3n por parte del CIENTE de la informaci\u00f3n recuperada, \u00e9ste podr\u00e1 continuar con el proceso de recuperaci\u00f3n o cancelarlo a excepci\u00f3n de an\u00e1lisis forense, periciales u otros.<\/p><p>En caso de aceptaci\u00f3n tras la comprobaci\u00f3n mediante control remoto y la visualizaci\u00f3n por parte del CLIENTE del contenido, se autoriza a LABY a continuar con el proceso de recuperaci\u00f3n, eximiendo a LABY de posibles ficheros da\u00f1ados una vez se haya entregado el dispositivo con la informaci\u00f3n volcada siempre que no hayan sido visualizados de forma correcta durante el control remoto.<\/p><p>En caso de cancelaci\u00f3n, en ning\u00fan caso se entregar\u00e1 la informaci\u00f3n recuperada y se proceder\u00e1 a la inmediata destrucci\u00f3n de los datos recuperados y se ofrecer\u00e1 la devoluci\u00f3n del dispositivo al CLIENTE. En caso de rechazo de devoluci\u00f3n, el dispositivo ser\u00e1 destruido.<\/p><p>Si el cliente declina realizar el control remoto o bien hace caso omiso a las comunicaciones (cualesquiera) para realizar el control remoto, tras un periodo establecido de 1 mes como de espera, se realizar\u00e1 un cargo de 100\u20ac por mes en concepto de custodia. Durante este periodo se intentar\u00e1 establecer comunicaci\u00f3n con el CLIENTE cada 15 d\u00edas v\u00eda email y llamada telef\u00f3nica. En caso que durante este periodo de 4 meses el CLIENTE no realice el control remoto, se entender\u00e1 que el cliente se desentiende de su dispositivo y se facturar\u00e1 el anticipo. Adem\u00e1s, se proceder\u00e1 a la destrucci\u00f3n del dispositivo, as\u00ed como de la informaci\u00f3n recuperada sin posibilidad de reclamaci\u00f3n alguna.<\/p><p><u>Tiempos medios de recuperaci\u00f3n:<\/u><\/p><ul><li>La recuperaci\u00f3n expr\u00e9s comprende un tiempo entre 24h y 48h laborales (sujeto a disponibilidad t\u00e9cnica).<\/li><li>La recuperaci\u00f3n est\u00e1ndar comprende un tiempo entre cinco y siete d\u00edas laborales (sujeto a disponibilidad t\u00e9cnica y a condicionantes de tipo de dispositivo a recuperar)<\/li><li>El tiempo medio de recuperaci\u00f3n para un disco duro mec\u00e1nico y SSD es entre cinco y siete d\u00edas laborales.<\/li><li>El tiempo medio de recuperaci\u00f3n para un dispositivo flash es entre cinco y veinte d\u00edas laborales.<\/li><li>El tiempo medio de recuperaci\u00f3n para un dispositivo RAID es entre cinco y diez d\u00edas laborales.<\/li><li>Todos estos tiempos medios son meramente indicativos. LABY informar\u00e1 avances relativos al proceso mediante la intranet de LABY y correo electr\u00f3nico.<\/li><\/ul><h2>4.5.\u00a0 \u00a0\u00a0<a name=\"_Toc93581070\"><\/a>Volcado de datos<\/h2><p>Realizada la recuperaci\u00f3n de la informaci\u00f3n, LABY proceder\u00e1 al volcado de los datos recuperados en un dispositivo proporcionado por el CLIENTE o en su defecto un dispositivo ofertado por LABY cuya capacidad sea equivalente o superior a la de la informaci\u00f3n recuperada. Dicho dispositivo ofertado por LABY se realizar\u00e1 mediante presupuesto adicional al de recuperaci\u00f3n de datos.<\/p><p>En caso de que el CLIENTE rechace el presupuesto adicional y decida aportar por sus propios medios otro dispositivo de volcado, LABY repercutir\u00e1 los gastos de transporte, si los hubiese en la factura final.<\/p><p>LABY no se responsabilizar\u00e1 en ning\u00fan caso de la informaci\u00f3n contenida en el soporte entregado por el CLIENTE para el volcado de datos, por lo que ser\u00e1 responsabilidad del CLIENTE el disponer de una copia de seguridad de los datos contenidos si los hubiese.<\/p><p>El tiempo medio de volcado es 48 horas laborales condicionado a factores externos a LABY como el estado del dispositivo donde se vuelque la informaci\u00f3n, tipo de formato o volumen y tipolog\u00eda de informaci\u00f3n recuperada.<\/p><p>En cualquier caso, LABY no ser\u00e1 responsable de posibles retrasos en el volcado producidos por factores externos a LABY descritos en el p\u00e1rrafo anterior.<\/p><p>Si el CLIENTE aporta un dispositivo de volcado defectuoso o no v\u00e1lido, LABY se comunicar\u00e1 con el CLIENTE mediante correo, llamada o intranet, con la intenci\u00f3n de agilizar el proceso de volcado. Ser\u00e1 siempre responsabilidad del CLIENTE la toma de decisi\u00f3n del dispositivo a utilizar para volcado y por consecuente ser\u00e1 responsable de la misma.<\/p><h2><a name=\"_Toc93581071\"><\/a>4.6.\u00a0 Pago y cierre<\/h2><p>\u00a0<\/p><p>Todos los productos indican el precio de venta en Euros y no incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, as\u00ed se indicar\u00eda (IGIC o IPSI).<\/p><p>LABY ofrece varias modalidades de pago como TPV virtual, TPV f\u00edsico, Transferencia bancaria y efectivo (siempre que no supere lo establecido en la normativa vigente).<\/p><p><strong>Tarjeta de cr\u00e9dito VISA o MASTERCARD<\/strong><\/p><p>Todas las operaciones que implican la transmisi\u00f3n de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnolog\u00eda de seguridad est\u00e1ndar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la informaci\u00f3n que nos transmita viaja cifrada a trav\u00e9s de la red. Asimismo los datos sobre su tarjeta de cr\u00e9dito son introducidos directamente en la p\u00e1gina del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ning\u00fan servidor de Laby Aplicaciones T\u00e9cnicas S.L.. Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitar\u00e1n siempre los siguientes datos: el n\u00famero de tarjeta, la fecha de caducidad, y un C\u00f3digo de Validaci\u00f3n que coincide con las tres \u00faltimas cifras del n\u00famero impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, m\u00e1s garant\u00edas acerca de la seguridad de la transacci\u00f3n. Esta forma de pago es v\u00e1lida \u00fanicamente en la web.<\/p><p>Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el n\u00famero de una tarjeta de pago, su titular podr\u00e1 exigir la inmediata anulaci\u00f3n del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y re abono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuar\u00e1n a la mayor brevedad. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devoluci\u00f3n no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resoluci\u00f3n y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulaci\u00f3n del correspondiente cargo, aquel quedar\u00e1 obligado frente a Laby Aplicaciones T\u00e9cnicas S.L. al resarcimiento de los da\u00f1os y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulaci\u00f3n.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Transferencia Bancaria<\/strong><\/p><p>Al seleccionar la transferencia bancaria recibir\u00e1, junto con la confirmaci\u00f3n de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de Laby Aplicaciones T\u00e9cnicas S.L.. Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el n\u00famero de pedido, as\u00ed como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 2 d\u00edas posteriores a la fecha de confirmaci\u00f3n del pedido para poder validarlo. Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail INFO@LABY.ES . Pero, en cualquier caso, no se considerar\u00e1 efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administraci\u00f3n no tenga confirmaci\u00f3n bancaria de la transferencia. Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de Espa\u00f1a, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser as\u00ed, Laby Aplicaciones T\u00e9cnicas S.L. podr\u00eda paralizar el env\u00edo de su pedido al no recibir la cantidad \u00edntegra del mismo. Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>La entrega de datos recuperados al CLIENTE queda supeditada al pago de la factura proforma con el importe restante del presupuesto (y presupuestos adicionales surgidos). Sin dicho pago no se entregar\u00e1n los datos recuperados al CLIENTE salvo acuerdo expreso entre LABY y CLIENTE.<\/p><p>La recuperaci\u00f3n con pago diferido comprende un tiempo de tres meses desde la aceptaci\u00f3n del presupuesto. Esta modalidad, permite realizar el pago fraccionado durante un periodo de tres meses (mes en curso de la aceptaci\u00f3n de presupuesto m\u00e1s dos meses adicionales):<\/p><ul><li>El primer cobro se realizar\u00e1 el d\u00eda 1 del mes posterior a la aceptaci\u00f3n del presupuesto.<\/li><li>El segundo y tercer cobro se realizar\u00e1 el d\u00eda 1 del mes correspondiente.<\/li><li>LABY no repercutir\u00e1 ning\u00fan tipo de comisi\u00f3n asociada a esta modalidad.<\/li><li>LABY repercutir\u00e1 un concepto de custodia del dispositivo dentro del laboratorio de 10\u20ac por mes, siendo un total de 20\u20ac a a\u00f1adir a los pagos.<\/li><li>LABY se compromete a la devoluci\u00f3n del importe abonado inicialmente en concepto de anticipo y\/o cuotas devengadas por el pago diferido cuando los resultados de recuperaci\u00f3n no sean favorables. Cualquier otro importe abonado en concepto de piezas de repuesto u otros procedimientos, no ser\u00e1n reembolsables. Si el CLIENTE lo solicita, se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del dispositivo, debiendo abonar los costes asociados a mensajer\u00eda si los hubiese.<\/li><\/ul><p>En cualquier tipo de recuperaci\u00f3n, los pagos realizados en concepto de piezas de repuesto u otros procedimientos, no ser\u00e1n reembolsables.<\/p><p>El CLIENTE tendr\u00e1 un plazo de <strong>30 d\u00edas naturales <\/strong>para retirar el dispositivo con el volcado de datos. De no retirarlo en el plazo indicado de 30 d\u00edas y de permanecer en las instalaciones de LABY, el dispositivo pasar\u00e1 a estar en modo custodia. Durante los 2 meses posteriores al periodo establecido, se realizar\u00e1 un cargo de 10\u20ac por mes en concepto de custodia. Durante este periodo se intentar\u00e1 establecer comunicaci\u00f3n con el CLIENTE cada 15 d\u00edas v\u00eda email y llamada telef\u00f3nica. En caso que durante este periodo de 2 meses el CLIENTE no recoja el dispositivo, LABY proceder\u00e1 a su destrucci\u00f3n.<\/p><h2><a name=\"_Toc93581072\"><\/a>4.7.\u00a0 Entradas y salidas de dispositivos del Laboratorio<\/h2><p>LABY ofrece al CLIENTE la posibilidad de entregar y recoger dispositivos de nuestras instalaciones personalmente o bien con una agencia de mensajer\u00eda. Si el CLIENTE lo solicita, LABY puede tramitar los servicios de mensajer\u00eda dentro de la<strong> Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica y Baleares<\/strong>. Por condiciones del dispositivo o situaci\u00f3n geogr\u00e1fica LABY tiene el derecho a no ofrecer servicios de mensajer\u00eda.<\/p><p>Fuera de este contexto (Islas Canarias o Uni\u00f3n Europea) pueden generar gastos adicionales (como aranceles, impuestos, gastos por transferencia bancaria de dinero por entidades bancarias, etc.), que correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p><h3><a name=\"_Toc93581073\"><\/a>4.7.1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Entradas de dispositivos con agencia de mensajer\u00eda<\/h3><p>La entrega de un dispositivo de cualquier \u00edndole mediante agencia de mensajer\u00eda en las instalaciones de LABY por parte de un CLIENTE est\u00e1 supeditado a estar dado de alta en el <strong>\u00c1rea de clientes<\/strong>. El CLIENTE indicar\u00e1 con antelaci\u00f3n v\u00eda mail, tel\u00e9fono o chat del <strong>\u00c1rea de clientes<\/strong> la agencia que realizar\u00e1 el env\u00edo, el d\u00eda y n\u00famero de seguimiento. En caso que LABY tramite el servicio ser\u00e1 necesario indicar todos los datos necesarios para realizar recogida: Direcci\u00f3n completa, el d\u00eda y hora siendo estos entre lunes y viernes laborables de 9h a 20h y con un margen de entre 3 y 5h.<\/p><p>Si la mensajer\u00eda no pudiera desplazarse a las dependencias del CLIENTE en el horario convenido, se realizar\u00e1 un siguiente intento el siguiente d\u00eda laboral en la misma franja horaria. El env\u00edo del dispositivo mediante la contrataci\u00f3n de mensajer\u00eda implica la aceptaci\u00f3n de las CGS.<\/p><h3><a name=\"_Toc93581074\"><\/a>4.7.2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Salidas de dispositivos con agencia de mensajer\u00eda<\/h3><p>La recogida de un dispositivo en las instalaciones de LABY por agencia de mensajer\u00eda debe ser indicada por el CLIENTE con 24h de antelaci\u00f3n v\u00eda mail o chat del <strong>\u00c1rea de clientes<\/strong>. Ser\u00e1 necesario indicar la agencia que realizar\u00e1 la recogida, el d\u00eda y la hora.<\/p><p>Si el env\u00edo lo tramita LABY el CLIENTE deber\u00e1 indicar la direcci\u00f3n v\u00eda mail o chat <strong>\u00c1rea de clientes<\/strong> si difiere de la facilitada inicialmente.\u00a0<\/p><p>En caso de que LABY tramite la devoluci\u00f3n de un dispositivo por presupuesto rechazado o caso irrecuperable se cobrar\u00e1n los portes de env\u00edo correspondientes a la recogida inicial y a la devoluci\u00f3n entre 10 y 20\u20ac en funci\u00f3n del kilometraje y el n\u00famero final de env\u00edos tramitados y entre 20 y 40\u20ac si el destino son Baleares.<\/p><p>El abono indicado en el p\u00e1rrafo anterior podr\u00e1 realizarse al mensajero o bien directamente a LABY.\u00a0\u00a0<\/p><p>La devoluci\u00f3n del dispositivo mediante la contrataci\u00f3n de mensajer\u00eda implica la aceptaci\u00f3n de las CGS.<\/p><h3><a name=\"_Toc93581075\"><\/a>4.7.3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Limitaci\u00f3n de responsabilidad por el servicio de transportes<\/h3><p>LABY no se hace responsable del empaquetado y embalado de protecci\u00f3n de los dispositivos realizados por el CLIENTE para el env\u00edo por agencia de mensajer\u00eda.<\/p><p>LABY no se hace responsable de cualquier da\u00f1o, deterioro o p\u00e9rdida de los dispositivos enviados por mensajer\u00eda ya sea por una agencia de transporte escogida por el CLIENTE o por LABY. En caso de da\u00f1o, deterioro o p\u00e9rdida del paquete durante el transporte, las indemnizaciones ser\u00e1n las estipuladas por el seguro la propia empresa de mensajer\u00eda (LOT) responsable del da\u00f1o, deterioro o p\u00e9rdida.<\/p><p>Si quiere contratar un seguro adicional para el transporte, el CLIENTE deber\u00e1 comunicarlo a LABY antes de enviar su dispositivo.<\/p><p>\u00a0<\/p><h1><a name=\"_Toc93581076\"><\/a>5.\u00a0\u00a0\u00a0 Condiciones de contrataci\u00f3n<\/h1><p>El inicio de contrataci\u00f3n con LABY se establecer\u00e1 en el momento de la aceptaci\u00f3n del presupuesto mediante correo electr\u00f3nico o firma a trav\u00e9s de la intranet de LABY, as\u00ed como el pago inicial del 50% mediante los medios aceptados o el 100% del pago inicial en casos de an\u00e1lisis forense, periciales u otros.<\/p><p>El inicio de contrataci\u00f3n implicar\u00e1 la aceptaci\u00f3n de las CGS en su completitud no pudiendo omitir u obviar cualquiera de los puntos establecidos.<\/p><p>\u00a0<\/p><h1><a name=\"_Toc93581077\"><\/a>6.\u00a0\u00a0\u00a0 Generalidades y limitaci\u00f3n de responsabilidades<\/h1><p>En el presente cap\u00edtulo y de forma general se recogen la limitaci\u00f3n de responsabilidades ya recogidas en anteriores cap\u00edtulos y otras que de forma particular sean de aplicaci\u00f3n a las CGS.<\/p><h2><a name=\"_Toc93581078\"><\/a>6.1.\u00a0 Limitaci\u00f3n de responsabilidad general<\/h2><p>LABY no acepta responsabilidad por da\u00f1os f\u00edsicos o de otro tipo, ni corrupci\u00f3n o destrucci\u00f3n de los soportes y datos del CLIENTE o cualquier otro soporte, ni la invalidaci\u00f3n de cualquier garant\u00eda con respecto a los soportes del CLIENTE u otros soportes, donde dicho da\u00f1o, destrucci\u00f3n, corrupci\u00f3n o invalidaci\u00f3n surja de la prestaci\u00f3n de los servicios de conformidad con estas CGS.<\/p><p>Sujeto a lo dispuesto en esta cl\u00e1usula, la responsabilidad total de LABY respecto al CLIENTE, ya sea por incumplimiento de contrato o por incumplimiento del derecho estatutario (incluyendo negligencia) o de otro modo, que surja bajo o en relaci\u00f3n con el contrato se limitar\u00e1 a casos de incumplimiento de confidencialidad, protecci\u00f3n de datos o propiedad intelectual, el mayor de 3.000 \u20ac (tres mil euros) o el valor del importe pagadero por contrato; o en cualquier otro caso, el valor del importe pagadero por contrato.<\/p><p>Ninguna de las partes ser\u00e1 responsable ante la otra, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), por incumplimiento de deberes legales o de otro modo, que surjan bajo o en relaci\u00f3n con este contrato, por cualquier p\u00e9rdida indirecta o consecuente, p\u00e9rdida pecuniaria, p\u00e9rdida de datos, p\u00e9rdida o da\u00f1o durante el tr\u00e1nsito, interrupci\u00f3n del negocio, p\u00e9rdida de beneficios o p\u00e9rdida de ventas o negocios, o la adquisici\u00f3n de bienes o servicios sustitutivos o el coste de ellos, incluso si la otra parte ha sido informada de la posibilidad de dichos da\u00f1os.<\/p><p>En caso de discrepancias referentes a la informaci\u00f3n recuperada, LABY propondr\u00e1 la recuperaci\u00f3n por un tercero designado por LABY. La realizaci\u00f3n del presupuesto ir\u00e1 a cargo del CLIENTE. Si el CLIENTE acepta el presupuesto y los trabajos de recuperaci\u00f3n son exitosos, LABY abonar\u00e1 \u00edntegramente el importe de la recuperaci\u00f3n realizado por el tercero y entregar\u00e1 la informaci\u00f3n recuperada al CLIENTE. En caso de que el tercero no pueda recuperar la informaci\u00f3n solicitada por el CLIENTE y de la raz\u00f3n a LABY el CLIENTE deber\u00e1 abonar el importe \u00edntegro al tercero. Los gastos de transporte, piezas u otros ser\u00e1n siempre imputables al CLIENTE.<\/p><h2><a name=\"_Toc93581079\"><\/a>6.2.\u00a0 Otras limitaciones de responsabilidad<\/h2><p>LABY no garantiza la ausencia de virus u otros elementos que pudieran causar da\u00f1os en los sistemas inform\u00e1ticos, en los documentos electr\u00f3nicos o en los ficheros de usuario de este sitio web o de sitios web de terceros, por lo que no se responsabiliza de los perjuicios que se pudieran producir por estas causas.<\/p><p>LABY tampoco se responsabiliza del contenido de los sitios web a los que enlaza fuera de su p\u00e1gina ni puede garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de los enlaces a otros sitios web.<\/p><p>LABY tampoco se responsabiliza del contenido de los sitios web a los que enlaza fuera de su p\u00e1gina ni puede garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de los enlaces a otros sitios web.<\/p><p>LABY tampoco se responsabiliza de los fallos o aver\u00edas producidos en los equipos de CLIENTE o en las instalaciones de CLIENTE. Se aplicar\u00e1 la garant\u00eda vigente (si aplica del dispositivo) en caso que haya sido aportado por LABY. En ning\u00fan caso el CLIENTE podr\u00e1 reclamar da\u00f1os y perjuicios a LABY por cualquier fallo producido de cualquier \u00edndole.<\/p><p>\u00a0<\/p><h1><a name=\"_Toc93581080\"><\/a>7.\u00a0\u00a0\u00a0 Garant\u00eda y devoluciones<\/h1><p>En el presente cap\u00edtulo y de forma general se recogen los aspectos relativos a garant\u00edas y devoluciones ya recogidos en anteriores cap\u00edtulos y otros que de forma particular sean de aplicaci\u00f3n a las CGS.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p><h2><a name=\"_Toc93581081\"><\/a>7.1.\u00a0 Periodo de garant\u00eda de servicio<\/h2><p>LABY recomienda, como medida de seguridad, que una vez recibido el nuevo soporte con los datos recuperados el CLIENTE realice una copia de seguridad de los mismos antes de proceder a su manipulaci\u00f3n. El CLIENTE dispondr\u00e1 de un plazo de 15 d\u00edas naturales, a contar desde la recepci\u00f3n de dicho soporte para revisar los datos recuperados. Si el CLIENTE no manifiesta disconformidad durante ese per\u00edodo, se sobreentiende aceptaci\u00f3n del servicio efectuado y LABY dar\u00e1 por finalizado su trabajo; no admiti\u00e9ndose reclamaciones posteriores al per\u00edodo se\u00f1alado.<\/p><p>Adicionalmente, LABY mantendr\u00e1 durante QUINCE (15) d\u00edas naturales una copia en sus servidores de los datos recuperados. En caso de no ser posible mantener una copia, se conservar\u00e1 durante 15 d\u00edas el dispositivo original, a no ser que el CLIENTE solicite que se le env\u00ede antes de ese plazo.<\/p><p>En caso de que el volcado se realice mediante descarga por FTP u otros medios propietarios, LABY mantendr\u00e1 la informaci\u00f3n en los servidores FTP durante 15 d\u00edas desde la fecha de env\u00edo del email con los datos de acceso para la descarga. Transcurrido dicho plazo, LABY proceder\u00e1 al borrado de los datos de sus sistemas inform\u00e1ticos.<\/p><h2><a name=\"_Toc93581082\"><\/a>7.2.\u00a0 Periodo de archivo y\/o devoluci\u00f3n<\/h2><p>En caso de no aceptaci\u00f3n del presupuesto, falta de respuesta por escrito por parte del CLIENTE o inviabilidad de recuperar los datos del dispositivo, el CLIENTE dispondr\u00e1 de un m\u00e1ximo de SESENTA (60) d\u00edas naturales desde la fecha de emisi\u00f3n del diagn\u00f3stico para la retirada del dispositivo. Transcurrido dicho plazo, LABY a la destrucci\u00f3n segura del dispositivo junto las carcasas, dispositivos y accesorios que acompa\u00f1asen al dispositivo da\u00f1ado originalmente, quedando totalmente imposibilitada la reclamaci\u00f3n del mismo.<\/p><p>LABY mantendr\u00e1 durante QUINCE (15) d\u00edas naturales, una vez entregada el dispositivo recuperado con los datos de CLIENTE, las carcasas, dispositivos y accesorios que acompa\u00f1asen al dispositivo da\u00f1ado originalmente. Si el CLIENTE no reclama expl\u00edcitamente la devoluci\u00f3n se proceder\u00e1 pasados los QUINCE (15) d\u00edas naturales, destrucci\u00f3n segura del dispositivo, quedando totalmente imposibilitada la reclamaci\u00f3n del mismo.<\/p><h2><a name=\"_Toc93581083\"><\/a>7.3.\u00a0 Pagos<\/h2><p>LABY proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del anticipo inicial del 50% en caso de que finalmente no puedan recuperarse los datos, mediante el mismo medio de pago inicial (TPV f\u00edsico o virtual, transferencia bancaria o efectivo). En trabajos de an\u00e1lisis forense, periciales u otros no se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del importe inicial.<\/p><p>Los pagos realizados al inicio del trabajo si fuera necesaria la adquisici\u00f3n de piezas de repuesto u otros procedimientos, no ser\u00e1n reembolsables.<\/p><p>LABY se compromete a la devoluci\u00f3n del importe abonado inicialmente en concepto de anticipo y\/o cuotas devengadas por el pago diferido cuando los resultados de recuperaci\u00f3n no sean favorables. Cualquier otro importe abonado en concepto de piezas de repuesto u otros procedimientos, no ser\u00e1n reembolsables. Si el CLIENTE lo solicita, se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del dispositivo, debiendo abonar los costes asociados a mensajer\u00eda si los hubiese.<\/p><p>El cliente, recibir\u00e1 una factura digital mediante el correo electr\u00f3nico, pudiendo solicitar el duplicado en papel.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><a name=\"_Toc93581084\"><\/a>7.4 Garant\u00eda de productos<\/h2><p>Todos los productos ofrecidos en la p\u00e1gina web gozan de la garant\u00eda comercial del proveedor del mismo. La tramitaci\u00f3n de la garant\u00eda se realizar\u00e1 a trav\u00e9s del propio proveedor o fabricante y no a trav\u00e9s de LABY<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><a name=\"_Toc93581085\"><\/a>7.5 Derecho de desistimiento y devoluciones.<\/h2><p>\u00a0<\/p><p>El CLIENTE dispondr\u00e1 de un plazo de un d\u00eda natural para desistir, a partir del d\u00eda que el cliente contrata el producto, sin penalizaci\u00f3n alguna y sin indicaci\u00f3n de los motivos. El ejercicio del derecho de desistimiento deber\u00e1 realizarse mediante notificaci\u00f3n a trav\u00e9s comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica a 900525666, dirigi\u00e9ndose al correo electr\u00f3nico INFO@LABY.ES , remitiendo su escrito a nuestra direcci\u00f3n postal ROGER 25 PLANTA -1 SUB A 08028, , BARCELONA (BARCELONA), Seg\u00fan lo establecido el art\u00edculo 103 de la Ley 3\/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, est\u00e1n exentos de desistimiento.<\/p><p>La devoluci\u00f3n<\/p><p>\u00a0<\/p><p>El cliente deber\u00e1 devolver o entregar directamente el producto a Laby Aplicaciones T\u00e9cnicas S.L., a la direcci\u00f3n ROGER 25 PLANTA -1 SUB A 08028, , BARCELONA (BARCELONA), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo m\u00e1ximo de dos d\u00edas naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entender\u00e1 cumplido el plazo si el cliente efect\u00faa la devoluci\u00f3n del producto antes de la finalizaci\u00f3n del plazo. El cliente se har\u00e1 cargo de los costes de devoluci\u00f3n del producto. En todo caso, los productos a devolver deber\u00e1n estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que, para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido\/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el\/los art\u00edculos\/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentaci\u00f3n, est\u00e9n completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.<\/p><p>\u00a0<\/p><h1><a name=\"_Toc93581086\"><\/a>8.\u00a0\u00a0\u00a0 Confidencialidad y protecci\u00f3n de datos<\/h1><p>LABY act\u00faa en calidad\u00a0de Encargado de Tratamiento\u00a0de los datos personales del CLIENTE en conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016\/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD). Dicho tratamiento se realizar\u00e1 exclusivamente para la ejecuci\u00f3n del contrato de recuperaci\u00f3n de datos. Los datos relativos a la identificaci\u00f3n y facturaci\u00f3n se conservar\u00e1n hasta, al menos, el m\u00ednimo tiempo marcado por ley. Los datos recuperados \u00fanicamente se conservar\u00e1n hasta la ejecuci\u00f3n del contrato, destruy\u00e9ndose los mismos una vez finalizado el mismo cumpliendo con los calendarios de garant\u00eda que se fijan en las CGS. No se comunica datos a terceros ni otras acciones que puedan vulnerar la confidencialidad del CLIENTE acorde a la ley vigente. El CLIENTE tiene derecho a retirar el consentimiento para tratar los datos en cualquier momento y que, si ejerce este derecho, se deber\u00e1 proceder a la rescisi\u00f3n del contrato en los t\u00e9rminos expuestos en el mismo ya que el tratamiento de datos es imprescindible para la ejecuci\u00f3n del mismo.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Puede consultar nuestra<u> Pol\u00edtica de Confidencialidad <\/u>en nuestra p\u00e1gina web https:\/\/www.laby.es para tener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el tratamiento de datos o para cualquier consulta puede escribirnos a <a href=\"mailto:info@laby.e\">info@laby.e<\/a><u>s<\/u>.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><h1><a name=\"_Toc93581087\"><\/a>9.\u00a0\u00a0\u00a0 Legislaci\u00f3n aplicable<\/h1><p>Las partes acuerdan expresamente que las presentes CGS se regir\u00e1n y ser\u00e1n interpretadas, en todos sus t\u00e9rminos y condiciones, conforme a la vigente legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p><p>Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por raz\u00f3n de la interpretaci\u00f3n, cumplimiento y ejecuci\u00f3n de este contrato, a la jurisdicci\u00f3n y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.<\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones Generales de Servicio Documento PDF Condiciones Generales de Servicio \u00a0 \u00a0 \u00a0 1.\u00a0\u00a0\u00a0 Identificaci\u00f3n Laby Aplicaciones T\u00e9cnicas SL, con domicilio fiscal en Calle Roger 25 Planta -1 SUB A 08028, Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el tomo 43008 Folio 36, Hoja 417538,\u00a0con CIF B65724155 en adelante LABY. 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