{"id":9743,"date":"2022-09-28T14:50:06","date_gmt":"2022-09-28T12:50:06","guid":{"rendered":"https:\/\/laby.es\/condicions-generals-de-servei\/"},"modified":"2025-06-15T10:39:44","modified_gmt":"2025-06-15T08:39:44","slug":"condicions-generals-de-servei","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/laby.es\/ca\/condicions-generals-de-servei\/","title":{"rendered":"Condicions Generals de Servei"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"9743\" class=\"elementor elementor-9743 elementor-5930\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7ffc34f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7ffc34f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f88de29\" data-id=\"f88de29\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6592717 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6592717\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condicions Generals de Servei<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4b2f57d2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4b2f57d2\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1aa156b3\" data-id=\"1aa156b3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23ebc2f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"23ebc2f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n          <p style=\"padding-left: 40px;\">\n            <a href=\"https:\/\/laby.es\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Condiciones-generales-de-servicio-Laby.pdf\" target=\"_new\">Document PDF Condicions Generals de Servei<\/a>\n          <\/p>\n          <p> <\/p>\n          <p> <\/p>\n          <p> <\/p>\n          <h1><a name=\"_Toc93581058\"><\/a>1. Identificaci\u00f3<\/h1>\n          <p><strong>Laby Aplicaciones T\u00e9cnicas SL,<\/strong> amb domicili fiscal al Carrer Roger 25 Planta -1 SUB A 08028, Barcelona, \u200b\u200binscrita al Registre Mercantil de Barcelona al tom 43008 Foli 36, Full 417538, amb CIF B65724155 en endavant LABY.<\/p>\n          <p>\n            <strong><br>Dades de contacte:<\/strong>\n          <\/p>\n          <p>Tel\u00e8fon: 900 525 666<\/p>\n          <p>E-mail: <a href=\"mailto:info@laby.es\">info@laby.es<\/a><\/p>\n          <p>Web: <a href=\"Https:\/\/www.laby.es\">Https:\/\/www.laby.es<\/a><\/p>\n          <p> <\/p>\n          <p>La present p\u00e0gina web <a href=\"https:\/\/www.laby.es\">https:\/\/www.laby.es<\/a> i https:\/\/www.grupolaby.es s\u00f3n propietat de Laby Aplicaciones T\u00e9cnicas SL amb CIF B65724155 i adre\u00e7a fiscal a ROGER 25 PLANTA -1 SUB A 08028, BARCELONA (BARCELONA), actuant comercialment sota la marca LABY<\/p>\n          <p> <\/p>\n          <h1><a name=\"_Toc93581059\"><\/a>2. Objecte<\/h1>\n          <p>Les presents condicions generals de servei en endavant <strong>CGS ( <em>Condicions Generals de Servei)<\/em><\/strong> juntament, si escau, amb les condicions particulars que puguin establir-se i comunicar-se, tenen per objecte regular expressament la informaci\u00f3 i execuci\u00f3 dels serveis i processos de diagn\u00f2stic i recuperaci\u00f3 de dades de dispositius danyats oferts per LABY sol\u00b7licitats per qualsevol persona f\u00edsica o jur\u00eddica, majors d&#8217;edat en endavant el CLIENT.<\/p>\n          <p>Aquestes CGS romandran en vigor i seran v\u00e0lides durant tot el temps que estiguin accessibles a trav\u00e9s del <strong>Lloc Web\/\u00c0rea de clients<\/strong> , sense perjudici que LABY es reserva el dret a modificar, sense previ av\u00eds, tant les CGS, si escau les Particulars, aix\u00ed com qualsevol dels textos legals que es trobin exposats al Lloc Web. En tot cas, l&#8217;acc\u00e9s al <strong>Lloc Web\/\u00c0rea de clients<\/strong> despr\u00e9s de la seva modificaci\u00f3, inclusi\u00f3 i\/o substituci\u00f3 implica l&#8217;acceptaci\u00f3 dels mateixos per part del CLIENT.<\/p>\n          <p> <\/p>\n          <h1><a name=\"_Toc93581060\"><\/a>3. Acceptaci\u00f3 de CGS<\/h1>\n          <p>El CLIENT haur\u00e0 de llegir atentament les CGS de diagn\u00f2stic i de recuperaci\u00f3 de dades. En registrar-se a la nostra <strong>\u00c0rea de clients<\/strong> o lliuri el dispositiu a LABY, vost\u00e8 accepta aquests CGS. Si no esteu d&#8217;acord amb les CGS, no heu d&#8217;utilitzar el servei de LABY.<\/p>\n          <p> <\/p>\n          <h1><a name=\"_Toc93581061\"><\/a>4. Condicions de Servei<\/h1>\n          <p>A continuaci\u00f3, s&#8217;especifiquen les condicions de servei que regeixen la relaci\u00f3 entre el CLIENT i LABY a totes les fases del proc\u00e9s global de recuperaci\u00f3 de dades.<\/p>\n          <h2><a name=\"_Toc93581062\"><\/a>4.1. Alta de cliente y documentaci\u00f3n necesaria <\/h2>\n          <p>Per poder iniciar el proc\u00e9s de diagn\u00f2stic i pressupost, aix\u00ed com el de contractaci\u00f3 per a la recuperaci\u00f3 de dades, exposades al <strong>Lloc Web\/\u00c0rea de clients<\/strong> de LABY, \u00e9s essencial que EL CLIENT sigui registrat com a usuari. El registre es far\u00e0 amb la presa de les dades seg\u00fcents:<\/p>\n          <ul>\n            <li>Nom i cognoms\/Ra\u00f3 social<\/li>\n            <li>DNI\/NIE\/CIF<\/li>\n            <li>Adre\u00e7a Fiscal<\/li>\n            <li>Adre\u00e7a de recollida<\/li>\n            <li>N\u00famero\/s de tel\u00e8fon<\/li>\n            <li>Correu\/s electr\u00f2nic<\/li>\n          <\/ul>\n          <p>El registre es pot fer telef\u00f2nicament, a trav\u00e9s de correu electr\u00f2nic o de forma presencial a les oficines. Un cop finalitzat el proc\u00e9s, el CLIENT rebr\u00e0 per correu electr\u00f2nic les credencials dacc\u00e9s a l&#8217;<strong>\u00c0rea de clients.<\/strong><\/p>\n          <p>Les comunicacions, lliuraments de dades o devolucions de dispositius es realitzaran a la persona registrada a l&#8217; <strong>\u00c0rea de clients<\/strong> o representant de la persona f\u00edsica o jur\u00eddica degudament acreditat. En cas que una tercera persona vulgui intervenir al servei es requerir\u00e0 de lautoritzaci\u00f3 expl\u00edcita del CLIENT. LABY es reservar\u00e0 el dret de contactar amb el CLIENT per acreditar aquest consentiment per correu electr\u00f2nic oa trav\u00e9s de l&#8217;<strong>\u00c0rea de clients.<\/strong><\/p>\n          <h2><a name=\"_Toc93581063\"><\/a>4.2. Servicio de diagn\u00f3stico y presupuesto <\/h2>\n          <p>El servei de diagn\u00f2stic de dispositius danyats i pressupost de recuperaci\u00f3 de dades que ofereix LABY \u00e9s de car\u00e0cter gratu\u00eft (exceptuant sol\u00b7licituds fora dhorari laboral \u2013 veure punt 4.2.1). Un cop el dispositiu arribi a laboratori, en un m\u00e0xim de 4h laborables el CLIENT rebr\u00e0 el diagn\u00f2stic i el pressupost eventual si la recuperaci\u00f3 \u00e9s viable. <\/p>\n          <p>En determinats casos, per fer el correcte diagn\u00f2stic ser\u00e0 necess\u00e0ria la manipulaci\u00f3 del dispositiu danyat a sala neta. LABY demanar\u00e0 lautoritzaci\u00f3 del CLIENT per escrit, mitjan\u00e7ant correu electr\u00f2nic o intranet. Si el CLIENT no accepta l&#8217;obertura a sala neta es procedir\u00e0 a la cancel\u00b7laci\u00f3 del proc\u00e9s i posterior devoluci\u00f3 del dispositiu danyat assumint el CLIENT els costos derivats de transport si n&#8217;hi hagu\u00e9s.<\/p>\n          <p>Despr\u00e9s de l&#8217;obertura del dispositiu LABY podeu determinar la impossibilitat de recuperaci\u00f3 per diversos motius. LABY oferir\u00e0 tota la informaci\u00f3 relativa al CLIENT mitjan\u00e7ant intranet o correu electr\u00f2nic.<\/p>\n          <p>El CLIENT reconeix que el suport i\/o les dades contingudes en aquest poden estar danyats abans de la seva recepci\u00f3 per part de LABY.<\/p>\n          <p>LABY oferir\u00e0 el diagn\u00f2stic i pressupostos a trav\u00e9s de la plataforma interna (Intranet) i mitjan\u00e7ant correu electr\u00f2nic.<\/p>\n          <p>La vig\u00e8ncia del pressupost est\u00e0 condicionada a:<\/p>\n          <ol>\n            <li>\u00c9s vigent des de la seva comunicaci\u00f3 durant un per\u00edode de 30 dies naturals mentre el dispositiu romangui a les instal\u00b7lacions de LABY.<\/li>\n            <li>Deixa de ser vigent:<ol><li>En cas que el CLIENT no accepti el pressupost<\/li><li>En cas que se&#8217;n tramiti la devoluci\u00f3<\/li><\/ol><\/li>\n            <li>En cas que el dispositiu surti del laboratori i torni per a la recuperaci\u00f3 de dades es diagnosticar\u00e0 de nou i es realitzar\u00e0 un pressupost nou.<\/li>\n          <\/ol>\n          <p>LABY pot oferir tres modalitats de pressupost que variaran en funci\u00f3 del temps de recuperaci\u00f3 associat i de la viabilitat t\u00e8cnica:<\/p>\n          <ol>\n            <li>Recuperaci\u00f3 expr\u00e9s<\/li>\n            <li>Recuperaci\u00f3 est\u00e0ndard<\/li>\n            <li>Recuperaci\u00f3 amb pagament diferit<\/li>\n          <\/ol>\n          <p>Els dispositius danyats enviats pels nostres distribu\u00efdors o socis, hauran d&#8217;estar pr\u00e8viament acceptats, per la qual cosa no es facilitar\u00e0 pressupost previ per tal d&#8217;agilitzar el proc\u00e9s de recuperaci\u00f3 en compliment dels SLA que siguin vigents al moment de l&#8217;enviament del dispositiu.<\/p>\n          <h3><a name=\"_Toc93581064\"><\/a>4.2.1. Tarifes<\/h3>\n          <p>Les tarifes de recuperaci\u00f3 de dades per dispositiu s\u00f3n:<\/p>\n          <ul>\n            <li>Discos mec\u00e0nics des de 250\u20ac+IVA a 1490\u20ac+IVA<\/li>\n            <li>RAIDS a partir de 1190\u20ac+IVA<\/li>\n            <li>Dispositius SSD a partir de 890\u20ac+IVA<\/li>\n            <li>Mem\u00f2ria Flash a partir 890\u20ac+IVA<\/li>\n          <\/ul>\n          <p>L \u201cacceptaci\u00f3 del pressupost per part del CLIENT significar\u00e0 el pagament del 50% per avan\u00e7at amb el TPV virtual o b\u00e9 enviant el justificant de la transfer\u00e8ncia banc\u00e0ria de la quantitat esmentada a <a href=\"mailto:info@laby.es\">info@laby.es<\/a> juntament amb l\u201d acceptaci\u00f3 del pressupost per escrit.<\/p>\n          <p>L \u201cacceptaci\u00f3 del pressupost en processos d\u201d an\u00e0lisi forense, pericials o altres sup\u00f2sits per part del CLIENT significar\u00e0 el pagament del 100% per avan\u00e7at amb el TPV virtual o b\u00e9 enviant el justificant de transfer\u00e8ncia banc\u00e0ria d \u201caquesta quantitat a <a href=\"mailto:info@laby.es\">info@laby.es<\/a> juntament amb l\u201d acceptaci\u00f3 del pressupost per escrit.<\/p>\n          <p>En cas de sol\u00b7licitud d \u201cun diagn\u00f2stic i pressupost fora d\u201d horari laboral (de dilluns a divendres de 9:00 a 19:00), el diagn\u00f2stic i pressupost tindran un cost de 250\u20ac+IVA per avan\u00e7at i sense possibilitat de devoluci\u00f3 independentment de la viabilitat o no de la recuperaci\u00f3 de dades.<\/p>\n          <p>Per a qualsevol recuperaci\u00f3 expr\u00e9s, caldr\u00e0 valorar la viabilitat t\u00e8cnica d&#8217; accelerar el proc\u00e9s i pressupostar a mida la reducci\u00f3 dels temps establerts.<\/p>\n          <h3><a name=\"_Toc93581065\"><\/a>4.2.2. Cust\u00f2dies<\/h3>\n          <p>Un cop comunicat el diagn\u00f2stic i pressupost, el CLIENT tindr\u00e0 un termini de <strong>30 dies naturals<\/strong> per donar resposta. De no rebre resposta en el termini indicat de 30 dies i de romandre a les instal\u00b7lacions de LABY, el dispositiu passar\u00e0 a estar en mode cust\u00f2dia. Durant els 2 mesos posteriors al per\u00edode establert com a espera de resposta, es realitzar\u00e0 un c\u00e0rrec de 100\u20ac per mes en concepte de cust\u00f2dia. Durant aquest per\u00edode s&#8217;intentar\u00e0 establir comunicaci\u00f3 amb el CLIENT cada 15 dies via correu electr\u00f2nic i trucada telef\u00f2nica. En cas que durant aquest per\u00edode de 2 mesos el CLIENT no recolli el dispositiu, LABY procedir\u00e0 a la seva destrucci\u00f3.<\/p>\n          <h3><a name=\"_Toc93581066\"><\/a>4.2.3. Limitaci\u00f3 de responsabilitat pel servei de diagn\u00f2stic i pressupost<\/h3>\n          <p>El CLIENT autoritza LABY a efectuar al dispositiu totes les operacions necess\u00e0ries en qualsevol fase del proc\u00e9s. El CLIENT accepta la possibilitat de p\u00e8rdua de totes o algunes de les dades contingudes al dispositiu a causa de les maniobres de manipulaci\u00f3 necess\u00e0ries per assolir els objectius de la sol\u00b7licitud realitzada.<\/p>\n          <p>LABY no es far\u00e0 responsable de la p\u00e8rdua de garantia del dispositiu per manipular-lo per a treballs de diagn\u00f2stic. La p\u00e8rdua de garantia eventual \u00e9s responsabilitat \u00fanica i exclusiva del CLIENT.<\/p>\n          <p>El CLIENT assumeix que la carcassa externa d&#8217;alguns dispositius pel disseny de fabricaci\u00f3 no permet ser oberta sense deteriorar-se. En aquest cas, en realitzar els treballs de diagn\u00f2stic\/recuperaci\u00f3 de dades, el suport no es podr\u00e0 tornar a muntar i al CLIENT se li tornaran totes les peces del seu suport.<\/p>\n          <h3><a name=\"_Toc93581067\"><\/a>4.2.4. Devolucions<\/h3>\n          <p>Si el CLIENT no accept\u00e9s el pressupost o fos irrecuperable, podr\u00e0 retirar el suport amb la seva ag\u00e8ncia de missatgeria o abonar-ne el cost de la devoluci\u00f3 per l&#8217;ag\u00e8ncia de missatgeria de LABY. Per poder procedir a la seva devoluci\u00f3 caldr\u00e0 que el CLIENT avisi amb antelaci\u00f3 de 24 hores naturals ja sigui per correu electr\u00f2nic o mitjan\u00e7ant l&#8217;<strong>\u00c0rea de clients<\/strong> per poder preparar el dispositiu per a la seva recollida.<\/p>\n          <h2><a name=\"_Toc93581068\"><\/a>4.3. Acceptaci\u00f3 de pressupost<\/h2>\n          <p>L&#8217;acceptaci\u00f3 del pressupost s&#8217;haur\u00e0 de fer mitjan\u00e7ant la intranet o b\u00e9 per escrit (signatura i acceptaci\u00f3 de pressupost a les instal\u00b7lacions o per correu electr\u00f2nic) previ als inicis d&#8217;activitats relacionades amb la recuperaci\u00f3 de dades.<\/p>\n          <p>L&#8217;acceptaci\u00f3 del pressupost implica un abonament de la bestreta del 50% o el 100% en les altres modalitats descrites anteriorment. L&#8217;abonament es far\u00e0 mitjan\u00e7ant les modalitats de pagament ofertes (efectiu, transfer\u00e8ncia banc\u00e0ria o pagament per TPV).<\/p>\n          <p>Si es realitza una transfer\u00e8ncia banc\u00e0ria cal enviar el justificant a <a href=\"mailto:info@laby.es\">info@laby.es<\/a> indicant en el concepte el n\u00famero d&#8217;OT (Ordre de Treball) o n\u00famero pressupost. Si no envieu el justificant, podeu endarrerir l&#8217;inici dels processos de recuperaci\u00f3 fins a la confirmaci\u00f3 banc\u00e0ria.<\/p>\n          <p>L&#8217;acceptaci\u00f3 del pressupost quedar\u00e0 reflectida a la intranet mitjan\u00e7ant el canvi d&#8217;estat dins la vostra \u00e0rea d&#8217;usuari.<\/p>\n          <p>Si el CLIENT no accept\u00e9s el pressupost o fos irrecuperable, podr\u00e0 retirar el suport pels seus mitjans o abonar el cost de la missatgeria (anada i tornada).<\/p>\n          <h2><a name=\"_Toc93581069\"><\/a>4.4. Recuperaci\u00f3 de dades<\/h2>\n          <p>Si a causa de la naturalesa dels fitxers, LABY no pogu\u00e9s verificar la seva integritat una vegada recuperats (per exemple, formats de fitxer inusuals o d&#8217;un programari espec\u00edfic que LABY no posseeix), el CLIENT accepta que LABY no ser\u00e0 responsable de les accions posteriors que el CLIENT necessiti realitzar sobre aquests arxius per utilitzar-los.<\/p>\n          <p>El CLIENT nom\u00e9s podr\u00e0 cancel\u00b7lar el pressupost acceptat si LABY incompleix els acords de servei establerts a les presents CGS o aquelles acordades directament entre les parts.<\/p>\n          <p>LABY oferir\u00e0 la possibilitat de fer un control remot mitjan\u00e7ant programari extern comercial per a la visualitzaci\u00f3 de la informaci\u00f3 recuperada sempre que no sigui possible recuperar el 100% de les dades. Qualsevol recuperaci\u00f3 parcial superior al 90% de les dades ser\u00e0 considerada a tots els efectes com a recuperaci\u00f3 total.<\/p>\n          <p>Durant el control remot i despr\u00e9s de la visualitzaci\u00f3 per part del CENT de la informaci\u00f3 recuperada, aquest podr\u00e0 continuar amb el proc\u00e9s de recuperaci\u00f3 o cancel\u00b7lar-lo a excepci\u00f3 dan\u00e0lisi forense, pericials o altres.<\/p>\n          <p>En cas d&#8217;acceptaci\u00f3 despr\u00e9s de la comprovaci\u00f3 mitjan\u00e7ant control remot i la visualitzaci\u00f3 per part del CLIENT del contingut, s&#8217;autoritza LABY a continuar amb el proc\u00e9s de recuperaci\u00f3, eximint LABY de possibles fitxers danyats un cop el dispositiu s&#8217;hagi lliurat amb la informaci\u00f3 bolcada sempre que no hagin estat visualitzats correctament durant el control remot.<\/p>\n          <p>En cas de cancel\u00b7laci\u00f3, en cap cas no es lliurar\u00e0 la informaci\u00f3 recuperada i es procedir\u00e0 a la immediata destrucci\u00f3 de les dades recuperades i s&#8217;oferir\u00e0 la devoluci\u00f3 del dispositiu al CLIENT. En cas de rebuig de devoluci\u00f3, el dispositiu ser\u00e0 destru\u00eft.<\/p>\n          <p>Si el client declina fer el control remot o b\u00e9 fa cas om\u00eds a les comunicacions (qualssevol) per fer el control remot, despr\u00e9s d&#8217;un per\u00edode establert d&#8217;1 mes com d&#8217;espera, es far\u00e0 un c\u00e0rrec de 100\u20ac per mes en concepte de cust\u00f2dia. Durant aquest per\u00edode s&#8217;intentar\u00e0 establir comunicaci\u00f3 amb el CLIENT cada 15 dies via correu electr\u00f2nic i trucada telef\u00f2nica. En cas que durant aquest per\u00edode de 4 mesos el CLIENT no faci el control remot, s&#8217;entendr\u00e0 que el client es desent\u00e9n del dispositiu i es facturar\u00e0 la bestreta. A m\u00e9s, es procedir\u00e0 a la destrucci\u00f3 del dispositiu, aix\u00ed com de la informaci\u00f3 recuperada sense possibilitat de cap reclamaci\u00f3. <\/p>\n          <p>\n            <u>Temps mitjans de recuperaci\u00f3:<\/u>\n          <\/p>\n          <ul>\n            <li>La recuperaci\u00f3 expr\u00e9s compr\u00e8n un temps entre 24h i 48h laborals (subjecte a disponibilitat t\u00e8cnica).<\/li>\n            <li>La recuperaci\u00f3 est\u00e0ndard compr\u00e8n un temps entre cinc i set dies laborals (subjecte a disponibilitat t\u00e8cnica i condicionants de tipus de dispositiu a recuperar)<\/li>\n            <li>El temps mitj\u00e0 de recuperaci\u00f3 per a un disc dur mec\u00e0nic i SSD \u00e9s entre cinc i set dies laborals.<\/li>\n            <li>El temps mitj\u00e0 de recuperaci\u00f3 per a un dispositiu flaix \u00e9s entre cinc i vint dies laborals.<\/li>\n            <li>El temps mitj\u00e0 de recuperaci\u00f3 per a un dispositiu RAID \u00e9s entre cinc i deu dies laborals.<\/li>\n            <li>Tots aquests temps mitjans s\u00f3n merament indicatius. LABY informar\u00e0 aven\u00e7os relatius al proc\u00e9s mitjan\u00e7ant la intranet de LABY i correu electr\u00f2nic.<\/li>\n          <\/ul>\n          <h2>4.5.  <a name=\"_Toc93581070\"><\/a>Bolcat de dades<\/h2>\n          <p>Realitzada la recuperaci\u00f3 de la informaci\u00f3, LABY procedir\u00e0 al bolcat de les dades recuperades en un dispositiu proporcionat pel CLIENT o en defecte d&#8217;aix\u00f2 un dispositiu ofert per LABY la capacitat de la qual sigui equivalent o superior a la de la informaci\u00f3 recuperada. Aquest dispositiu oferit per LABY es realitzar\u00e0 mitjan\u00e7ant pressupost addicional al de recuperaci\u00f3 de dades.<\/p>\n          <p>En cas que el CLIENT rebutgi el pressupost addicional i decideixi aportar pels seus propis mitjans un altre dispositiu de bolcat, LABY repercutir\u00e0 les despeses de transport, si n&#8217;hi hagu\u00e9s a la factura final.<\/p>\n          <p>LABY no es responsabilitzar\u00e0 en cap cas de la informaci\u00f3 continguda en el suport lliurat pel CLIENT per al bolcat de dades, per la qual cosa ser\u00e0 responsabilitat del CLIENT disposar d&#8217;una c\u00f2pia de seguretat de les dades contingudes si n&#8217;hi hagu\u00e9s.<\/p>\n          <p>El temps mitj\u00e0 de bolcat \u00e9s de 48 hores laborals condicionat a factors externs a LABY com l&#8217;estat del dispositiu on es bolqui la informaci\u00f3, tipus de format o volum i tipologia d&#8217;informaci\u00f3 recuperada.<\/p>\n          <p>En qualsevol cas, LABY no ser\u00e0 responsable de possibles retards al bolcat produ\u00efts per factors externs a LABY descrits al par\u00e0graf anterior.<\/p>\n          <p>Si el CLIENT aporta un dispositiu de bolcat defectu\u00f3s o no v\u00e0lid, LABY es comunicar\u00e0 amb el CLIENT mitjan\u00e7ant correu, trucada o intranet, amb la intenci\u00f3 d&#8217;agilitzar el proc\u00e9s de bolcat. Ser\u00e0 sempre responsabilitat del CLIENT la presa de decisi\u00f3 del dispositiu a utilitzar per a bolcat i per conseq\u00fcent ser\u00e0 responsable de la mateixa.<\/p>\n          <h2><a name=\"_Toc93581071\"><\/a>4.6. Pagament i tancament<\/h2>\n          <p> <\/p>\n          <p>Tots els productes indiquen el preu de venda a Euros i no inclouen l&#8217;impost sobre el valor afegit (IVA). Si fos aplicable qualsevol altre impost, aix\u00ed s&#8217;indicaria (IGIC o IPSI).<\/p>\n          <p>LABY ofereix diverses modalitats de pagament com TPV virtual, TPV f\u00edsic, Transfer\u00e8ncia banc\u00e0ria i efectiu (sempre que no superi el que estableix la normativa vigent).<\/p>\n          <p>\n            <strong>Targeta de cr\u00e8dit VISA o MASTERCARD<\/strong>\n          <\/p>\n          <p>Totes les operacions que impliquen la transmissi\u00f3 de dades personals o banc\u00e0ries es fan utilitzant un entorn segur, un servidor basat en la tecnologia de seguretat est\u00e0ndard SSL (Secure Sockets Layer). Tota la informaci\u00f3 que ens transmeti viatja xifrada a trav\u00e9s de la xarxa. Aix\u00ed mateix les dades sobre la seva targeta de cr\u00e8dit s\u00f3n introdu\u00efdes directament a la p\u00e0gina del banc, al TPV (Terminal Punt de venda del Banc) i no s\u00f3n introdu\u00efdes ni registrades a cap servidor de Laby Aplicacions T\u00e8cniques S.L. En pagar amb targeta VISA o MASTERCARD se us sol\u00b7licitaran sempre les dades seg\u00fcents: el n\u00famero de targeta, la data de caducitat, i un Codi de Validaci\u00f3 que coincideix amb les tres \u00faltimes xifres del n\u00famero impr\u00e8s en cursiva al revers de la targeta VISA o MASTERCARD, oferint, aix\u00ed, m\u00e9s garanties sobre la seguretat de la transacci\u00f3. Aquesta forma de pagament \u00e9s v\u00e0lida \u00fanicament a la web.<\/p>\n          <p>Quan l&#8217;import d&#8217;una compra hagi estat carregat fraudulentament o indegudament utilitzant el n\u00famero d&#8217;una targeta de pagament, el titular pot exigir l&#8217;anul\u00b7laci\u00f3 immediata del c\u00e0rrec. En aquest cas, les corresponents anotacions de c\u00e0rrec i re abonament en els comptes del prove\u00efdor i del titular s&#8217;efectuaran com m\u00e9s aviat millor. Aix\u00f2 no obstant, si la compra hagu\u00e9s estat efectivament realitzada pel titular de la targeta i l&#8217;exig\u00e8ncia de devoluci\u00f3 no fos conseq\u00fc\u00e8ncia d&#8217;haver-se exercit el dret de desistiment o de resoluci\u00f3 i, per tant, hagu\u00e9s exigit indegudament l&#8217;anul\u00b7laci\u00f3 del c\u00e0rrec corresponent, aquell quedar\u00e0 obligat davant de Laby Aplicacions T\u00e8cniques S.L. al rescabalament dels danys i perjudicis ocasionats com a conseq\u00fc\u00e8ncia de la dita anul\u00b7laci\u00f3.<\/p>\n          <p> <\/p>\n          <p>\n            <strong>Transfer\u00e8ncia Banc\u00e0ria<\/strong>\n          <\/p>\n          <p>En seleccionar la transfer\u00e8ncia banc\u00e0ria rebr\u00e0, juntament amb la confirmaci\u00f3 de la seva comanda, un correu electr\u00f2nic amb les dades banc\u00e0ries de Laby Aplicaciones T\u00e9cnicas S.L. \u00c9s molt important que en realitzar la transfer\u00e8ncia indiqui a l&#8217;assumpte el n\u00famero de comanda, aix\u00ed com el seu nom i cognoms, i realitzi la transfer\u00e8ncia dins dels 2 dies posteriors a la data de confirmaci\u00f3 de la comanda per poder-la validar. Si ho desitgeu, podeu enviar-nos el justificant de la transfer\u00e8ncia per e-mail INFO@LABY.ES . Per\u00f2, en qualsevol cas, no es considerar\u00e0 efectiva la comanda fins que el nostre departament dadministraci\u00f3 no tingui confirmaci\u00f3 banc\u00e0ria de la transfer\u00e8ncia. Recordeu-li que el pagament s&#8217;ha de fer a EUROS i que totes les eventuals comissions de canvi i banc\u00e0ries corren pel seu compte. En el cas de transfer\u00e8ncies banc\u00e0ries realitzades des de fora d&#8217;Espanya, \u00e9s molt important que en ordenar la transfer\u00e8ncia comuniqui sempre al banc fer-se c\u00e0rrec de les comissions en origen, aquelles comissions banc\u00e0ries i despeses corresponents a la seva entitat. Si no \u00e9s aix\u00ed, Laby Aplicacions T\u00e8cniques S.L. podria paralitzar l&#8217;enviament de la seva comanda en no rebre&#8217;n la quantitat \u00edntegra. Les possibles comissions de canvi i banc\u00e0ries s\u00f3n a c\u00e0rrec del client.<\/p>\n          <p> <\/p>\n          <p>El lliurament de dades recuperades al CLIENT queda supeditat al pagament de la factura proforma amb l&#8217;import restant del pressupost (i pressupostos addicionals sorgits). Sense aquest pagament no es lliuraran les dades recuperades al CLIENT excepte acord expr\u00e9s entre LABY i CLIENT.<\/p>\n          <p>La recuperaci\u00f3 amb pagament diferit compr\u00e8n un temps de tres mesos des de l&#8217;acceptaci\u00f3 del pressupost. Aquesta modalitat permet fer el pagament fraccionat durant un per\u00edode de tres mesos (mes en curs de l&#8217;acceptaci\u00f3 de pressupost m\u00e9s dos mesos addicionals):<\/p>\n          <ul>\n            <li>El primer cobrament es far\u00e0 el dia 1 del mes posterior a l&#8217;acceptaci\u00f3 del pressupost.<\/li>\n            <li>El segon i tercer cobrament es far\u00e0 el dia 1 del mes corresponent.<\/li>\n            <li>LABY no repercutir\u00e0 cap mena de comissi\u00f3 associada a aquesta modalitat.<\/li>\n            <li>LABY repercutir\u00e0 un concepte de cust\u00f2dia del dispositiu dins del laboratori de 10\u20ac per mes, i un total de 20\u20ac a afegir als pagaments.<\/li>\n            <li>LABY es compromet a la devoluci\u00f3 de l&#8217;import abonat inicialment en concepte de bestreta i\/o quotes meritades pel pagament diferit quan els resultats de recuperaci\u00f3 no siguin favorables. Qualsevol altre import abonat en concepte de peces de recanvi o altres procediments, no seran reemborsables. Si el CLIENT ho sol\u00b7licita, es procedir\u00e0 a la devoluci\u00f3 del dispositiu, havent d&#8217;abonar els costos associats a missatgeria si n&#8217;hi hagu\u00e9s.<\/li>\n          <\/ul>\n          <p>En qualsevol tipus de recuperaci\u00f3, els pagaments realitzats en concepte de peces de recanvi o altres procediments no seran reemborsables.<\/p>\n          <p>El CLIENT tindr\u00e0 un termini de <strong>30 dies naturals<\/strong> per retirar el dispositiu amb el bolcat de dades. De no retirar-lo en el termini indicat de 30 dies i de romandre a les instal\u00b7lacions de LABY, el dispositiu passar\u00e0 a estar en mode cust\u00f2dia. Durant els 2 mesos posteriors al per\u00edode establert, es far\u00e0 un c\u00e0rrec de 10\u20ac per mes en concepte de cust\u00f2dia. Durant aquest per\u00edode s&#8217;intentar\u00e0 establir comunicaci\u00f3 amb el CLIENT cada 15 dies via correu electr\u00f2nic i trucada telef\u00f2nica. En cas que durant aquest per\u00edode de 2 mesos el CLIENT no recolli el dispositiu, LABY procedir\u00e0 a la seva destrucci\u00f3.<\/p>\n          <h2><a name=\"_Toc93581072\"><\/a>4.7. Entrades i sortides de dispositius del Laboratori<\/h2>\n          <p>LABY ofereix al CLIENT la possibilitat de lliurar i recollir dispositius de les nostres instal\u00b7lacions personalment o b\u00e9 amb una ag\u00e8ncia de missatgeria. Si el CLIENT ho sol\u00b7licita, LABY pot tramitar els serveis de missatgeria dins de la <strong>Pen\u00ednsula Ib\u00e8rica i les Balears.<\/strong> Per condicions del dispositiu o situaci\u00f3 geogr\u00e0fica LABY t\u00e9 el dret de no oferir serveis de missatgeria.<\/p>\n          <p>Fora d&#8217;aquest context (Illes Can\u00e0ries o Uni\u00f3 Europea) poden generar despeses addicionals (com ara aranzels, impostos, despeses per transfer\u00e8ncia banc\u00e0ria de diners per entitats banc\u00e0ries, etc.), que aniran a c\u00e0rrec del client.<\/p>\n          <h3><a name=\"_Toc93581073\"><\/a>4.7.1. Entrades de dispositius amb ag\u00e8ncia de missatgeria<\/h3>\n          <p>El lliurament d&#8217;un dispositiu de qualsevol tipus mitjan\u00e7ant ag\u00e8ncia de missatgeria a les instal\u00b7lacions de LABY per part d&#8217;un CLIENT est\u00e0 supeditat a estar donat d&#8217;alta a l&#8217;<strong>\u00c0rea de clients.<\/strong> El CLIENT indicar\u00e0 amb antelaci\u00f3 via mail, tel\u00e8fon o xat de l&#8217;<strong>\u00c0rea de clients<\/strong> l&#8217;ag\u00e8ncia que far\u00e0 l&#8217;enviament, el dia i el n\u00famero de seguiment. En cas que LABY tramiti el servei ser\u00e0 necessari indicar totes les dades necess\u00e0ries per realitzar recollida: Direcci\u00f3 completa, el dia i hora essent aquestes entre dilluns i divendres laborables de 9h a 20h i amb un marge entre 3 i 5h.<\/p>\n          <p>Si la missatgeria no pogu\u00e9s despla\u00e7ar-se a les depend\u00e8ncies del CLIENT en l&#8217;horari convingut, es realitzar\u00e0 un intent seg\u00fcent el seg\u00fcent dia laboral a la mateixa franja hor\u00e0ria. L\u00b4enviament del dispositiu mitjan\u00e7ant la contractaci\u00f3 de missatgeria implica l\u00b4acceptaci\u00f3 de les CGS.<\/p>\n          <h3><a name=\"_Toc93581074\"><\/a>4.7.2. Sortides de dispositius amb ag\u00e8ncia de missatgeria<\/h3>\n          <p>La recollida d\u201fun dispositiu a les instal\u00b7lacions de LABY per ag\u00e8ncia de missatgeria ha de ser indicada pel CLIENT amb 24h d\u201fantelaci\u00f3 via mail o xat de l&#8217;<strong>\u00c0rea de clients.<\/strong> Cal indicar l&#8217;ag\u00e8ncia que far\u00e0 la recollida, el dia i l&#8217;hora.<\/p>\n          <p>Si l&#8217;enviament el tramita LABY, el CLIENT haur\u00e0 d&#8217;indicar l&#8217;adre\u00e7a via mail o xat <strong>\u00c0rea de clients<\/strong> si difereix de la facilitada inicialment. <\/p>\n          <p>En cas que LABY tramiti la devoluci\u00f3 d&#8217;un dispositiu per pressupost rebutjat o cas irrecuperable es cobraran els ports d&#8217;enviament corresponents a la recollida inicial ia la devoluci\u00f3 entre 10 i 20\u20ac en funci\u00f3 del quilometratge i el n\u00famero final d&#8217;enviaments tramitats i entre 20 i 40\u20ac si la destinaci\u00f3 s\u00f3n Balears.<\/p>\n          <p>L&#8217;abonament indicat al par\u00e0graf anterior podr\u00e0 realitzar-se al missatger o b\u00e9 directament a LABY. <\/p>\n          <p>La devoluci\u00f3 del dispositiu mitjan\u00e7ant la contractaci\u00f3 de missatgeria implica l\u201facceptaci\u00f3 de les CGS.<\/p>\n          <h3><a name=\"_Toc93581075\"><\/a>4.7.3. Limitaci\u00f3 de responsabilitat pel servei de transports<\/h3>\n          <p>LABY no es fa responsable de l&#8217;empaquetament i l&#8217;embalat de protecci\u00f3 dels dispositius realitzats pel CLIENT per a l&#8217;enviament per ag\u00e8ncia de missatgeria.<\/p>\n          <p>LABY no es fa responsable de qualsevol dany, deteriorament o p\u00e8rdua dels dispositius enviats per missatgeria ja sigui per una ag\u00e8ncia de transport escollida pel CLIENT o per LABY. En cas de dany, deteriorament o p\u00e8rdua del paquet durant el transport, les indemnitzacions seran les estipulades per l&#8217;asseguran\u00e7a la pr\u00f2pia empresa de missatgeria (LOT) responsable del dany, deteriorament o p\u00e8rdua.<\/p>\n          <p>Si voleu contractar una asseguran\u00e7a addicional per al transport, el CLIENT haur\u00e0 de comunicar-ho a LABY abans d&#8217;enviar el dispositiu.<\/p>\n          <p> <\/p>\n          <h1><a name=\"_Toc93581076\"><\/a>5. Condicions de contractaci\u00f3<\/h1>\n          <p>L \u201cinici de contractaci\u00f3 amb LABY s\u201d establir\u00e0 al moment de l \u201cacceptaci\u00f3 del pressupost mitjan\u00e7ant correu electr\u00f2nic o signatura a trav\u00e9s de la intranet de LABY, aix\u00ed com el pagament inicial del 50% mitjan\u00e7ant els mitjans acceptats o el 100% del pagament inicial en casos d\u201d an\u00e0lisi forense, pericials o altres.<\/p>\n          <p>L&#8217;inici de contractaci\u00f3 implicar\u00e0 l&#8217;acceptaci\u00f3 de les CGS en la seva completesa no podent ometre o obviar qualsevol dels punts establerts.<\/p>\n          <p> <\/p>\n          <h1><a name=\"_Toc93581077\"><\/a>6. Generalitats i limitaci\u00f3 de responsabilitats<\/h1>\n          <p>En aquest cap\u00edtol i de forma general es recullen la limitaci\u00f3 de responsabilitats ja recollides en cap\u00edtols anteriors i altres que de manera particular siguin aplicables a les CGS.<\/p>\n          <h2><a name=\"_Toc93581078\"><\/a>6.1. Limitaci\u00f3 de responsabilitat general<\/h2>\n          <p>LABY no accepta responsabilitat per danys f\u00edsics o d&#8217;un altre tipus, ni corrupci\u00f3 o destrucci\u00f3 dels suports i dades del CLIENT o qualsevol altre suport, ni la invalidaci\u00f3 de qualsevol garantia pel que fa als suports del CLIENT o altres suports, on aquest dany, destrucci\u00f3 , corrupci\u00f3 o invalidaci\u00f3 sorgeixi de la prestaci\u00f3 dels serveis de conformitat amb aquestes CGS.<\/p>\n          <p>Subjecte al que disposa aquesta cl\u00e0usula, la responsabilitat total de LABY respecte al CLIENT, ja sigui per incompliment de contracte o per incompliment del dret estatutari (incloent neglig\u00e8ncia) o altrament, que sorgeixi baix o en relaci\u00f3 amb el contracte es limitar\u00e0 a casos d&#8217;incompliment de confidencialitat, protecci\u00f3 de dades o propietat intel\u00b7lectual, el m\u00e9s gran de 3.000 \u20ac (tres mil euros) o el valor de l&#8217;import pagador per contracte; o en qualsevol altre cas, el valor de limport pagador per contracte.<\/p>\n          <p>Cap de les parts ser\u00e0 responsable davant l&#8217;altra, ja sigui per contracte, greuge (incloent-hi neglig\u00e8ncia), per incompliment de deures legals o d&#8217;una altra manera, que sorgeixin baix o en relaci\u00f3 amb aquest contracte, per qualsevol p\u00e8rdua indirecta o conseq\u00fcent, p\u00e8rdua pecuni\u00e0ria , p\u00e8rdua de dades, p\u00e8rdua o dany durant el tr\u00e0nsit, interrupci\u00f3 del negoci, p\u00e8rdua de beneficis o p\u00e8rdua de vendes o negocis, o ladquisici\u00f3 de b\u00e9ns o serveis substitutius o el cost dells, fins i tot si laltra part ha estat informada de la possibilitat dels danys esmentats.<\/p>\n          <p>En cas de discrep\u00e0ncies referents a la informaci\u00f3 recuperada, LABY proposar\u00e0 la recuperaci\u00f3 per un tercer designat per LABY. La realitzaci\u00f3 del pressupost anir\u00e0 a c\u00e0rrec del CLIENT. Si el CLIENT accepta el pressupost i els treballs de recuperaci\u00f3 s\u00f3n exitosos, LABY abonar\u00e0 \u00edntegrament limport de la recuperaci\u00f3 realitzat pel tercer i lliurar\u00e0 la informaci\u00f3 recuperada al CLIENT. En cas que el tercer no pugui recuperar la informaci\u00f3 sol\u00b7licitada pel CLIENT i de la ra\u00f3 a LABY, el CLIENT haur\u00e0 d&#8217;abonar l&#8217;import \u00edntegre al tercer. Les despeses de transport, peces o altres seran sempre imputables al CLIENT.<\/p>\n          <h2><a name=\"_Toc93581079\"><\/a>6.2. Altres limitacions de responsabilitat<\/h2>\n          <p>LABY no garanteix l&#8217;abs\u00e8ncia de virus o altres elements que poguessin causar danys als sistemes inform\u00e0tics, als documents electr\u00f2nics o als fitxers d&#8217;usuari d&#8217;aquest lloc web o de llocs web de tercers, per la qual cosa no es responsabilitza dels perjudicis que es poguessin produir per aquestes causes.<\/p>\n          <p>LABY tampoc no es responsabilitza del contingut dels llocs web als quals enlla\u00e7a fora de la seva p\u00e0gina ni pot garantir la disponibilitat i el funcionament correcte dels enlla\u00e7os a altres llocs web.<\/p>\n          <p>LABY tampoc no es responsabilitza del contingut dels llocs web als quals enlla\u00e7a fora de la seva p\u00e0gina ni pot garantir la disponibilitat i el funcionament correcte dels enlla\u00e7os a altres llocs web.<\/p>\n          <p>LABY tampoc es responsabilitza de les fallades o avaries produ\u00efdes als equips de CLIENT oa les instal\u00b7lacions de CLIENT. S&#8217;aplicar\u00e0 la garantia vigent (si s&#8217;aplica del dispositiu) en cas que hagi estat aportat per LABY. En cap cas el CLIENT no podr\u00e0 reclamar danys i perjudicis a LABY per qualsevol error produ\u00eft de qualsevol \u00edndole.<\/p>\n          <p> <\/p>\n          <h1><a name=\"_Toc93581080\"><\/a>7. Garantia i devolucions<\/h1>\n          <p>En aquest cap\u00edtol i de forma general es recullen els aspectes relatius a garanties i devolucions ja recollits en anteriors cap\u00edtols i altres que de manera particular siguin aplicables a les CGS. <\/p>\n          <h2><a name=\"_Toc93581081\"><\/a>7.1. Per\u00edode de garantia de servei<\/h2>\n          <p>LABY recomana, com a mesura de seguretat, que un cop rebut el nou suport amb les dades recuperades el CLIENT faci una c\u00f2pia de seguretat abans de procedir a la seva manipulaci\u00f3. El CLIENT disposar\u00e0 d&#8217;un termini de 15 dies naturals, comptats des de la recepci\u00f3 del suport esmentat per revisar les dades recuperades. Si el CLIENT no manifesta disconformitat durant aquest per\u00edode, se sobreent\u00e9n acceptaci\u00f3 del servei efectuat i LABY donar\u00e0 per finalitzat el treball; no s&#8217;admeten reclamacions posteriors al per\u00edode assenyalat.<\/p>\n          <p>Addicionalment, LABY mantindr\u00e0 durant QUINZE (15) dies naturals una c\u00f2pia als seus servidors de les dades recuperades. En cas de no ser possible mantenir-ne una c\u00f2pia, es conservar\u00e0 durant 15 dies el dispositiu original, tret que el CLIENT sol\u00b7liciti que se li envi\u00ef abans d&#8217;aquest termini.<\/p>\n          <p>En cas que el bolcat es realitzi mitjan\u00e7ant desc\u00e0rrega per FTP o altres mitjans propietaris, LABY mantindr\u00e0 la informaci\u00f3 als servidors FTP durant 15 dies des de la data d&#8217;enviament del correu electr\u00f2nic amb les dades d&#8217;acc\u00e9s per a la desc\u00e0rrega. Transcorregut aquest termini, LABY procedir\u00e0 a esborrar les dades dels seus sistemes inform\u00e0tics.<\/p>\n          <h2><a name=\"_Toc93581082\"><\/a>7.2. Per\u00edode d&#8217;arxiu i\/o devoluci\u00f3<\/h2>\n          <p>En cas de no acceptaci\u00f3 del pressupost, manca de resposta per escrit per part del CLIENT o inviabilitat de recuperar les dades del dispositiu, el CLIENT disposar\u00e0 d&#8217;un m\u00e0xim de SEIXANTA (60) dies naturals des de la data d&#8217;emissi\u00f3 del diagn\u00f2stic per a la retirada del dispositiu. Transcorregut aquest termini, LABY a la destrucci\u00f3 segura del dispositiu juntament amb les carcasses, dispositius i accessoris que acompanyessin el dispositiu danyat originalment, quedant totalment impossibilitada la reclamaci\u00f3 del mateix.<\/p>\n          <p>LABY mantindr\u00e0 durant QUINZE (15) dies naturals, una vegada lliurada el dispositiu recuperat amb les dades de CLIENT, les carcasses, dispositius i accessoris que acompanyessin el dispositiu danyat originalment. Si el CLIENT no reclama expl\u00edcitament la devoluci\u00f3 es procedir\u00e0 passats els QUINZE (15) dies naturals, destrucci\u00f3 segura del dispositiu, i en quedar\u00e0 totalment impossibilitada la reclamaci\u00f3.<\/p>\n          <h2><a name=\"_Toc93581083\"><\/a>7.3. Pagaments<\/h2>\n          <p>LABY procedir\u00e0 a la devoluci\u00f3 de la bestreta inicial del 50% en cas que finalment no es puguin recuperar les dades, mitjan\u00e7ant el mateix mitj\u00e0 de pagament inicial (TPV f\u00edsic o virtual, transfer\u00e8ncia banc\u00e0ria o efectiu). En treballs dan\u00e0lisi forense, pericials o altres no es procedir\u00e0 a la devoluci\u00f3 de limport inicial. <\/p>\n          <p>Els pagaments realitzats a l&#8217;inici del treball si cal l&#8217;adquisici\u00f3 de peces de recanvi o altres procediments, no s\u00f3n reemborsables.<\/p>\n          <p>LABY es compromet a la devoluci\u00f3 de l&#8217;import abonat inicialment en concepte de bestreta i\/o quotes meritades pel pagament diferit quan els resultats de recuperaci\u00f3 no siguin favorables. Qualsevol altre import abonat en concepte de peces de recanvi o altres procediments, no seran reemborsables. Si el CLIENT ho sol\u00b7licita, es procedir\u00e0 a la devoluci\u00f3 del dispositiu, havent d&#8217;abonar els costos associats a missatgeria si n&#8217;hi hagu\u00e9s.<\/p>\n          <p>El client rebr\u00e0 una factura digital mitjan\u00e7ant el correu electr\u00f2nic, podent sol\u00b7licitar el duplicat en paper.<\/p>\n          <p> <\/p>\n          <h2><a name=\"_Toc93581084\"><\/a>7.4 Garantia de productes<\/h2>\n          <p>Tots els productes oferts a la p\u00e0gina web gaudeixen de la garantia comercial del prove\u00efdor del mateix. La tramitaci\u00f3 de la garantia es far\u00e0 a trav\u00e9s del propi prove\u00efdor o fabricant i no a trav\u00e9s de LABY<\/p>\n          <p> <\/p>\n          <h2><a name=\"_Toc93581085\"><\/a>7.5 Dret de desistiment i devolucions.<\/h2>\n          <p> <\/p>\n          <p>El CLIENT disposar\u00e0 d&#8217;un termini d&#8217;un dia natural per desistir, a partir del dia que el client contracta el producte, sense cap penalitzaci\u00f3 i sense indicaci\u00f3 dels motius. L \u201cexercici del dret de desistiment haur\u00e0 de realitzar-se mitjan\u00e7ant notificaci\u00f3 a trav\u00e9s comunicaci\u00f3 telef\u00f2nica a 900525666, adre\u00e7ant-se al correu electr\u00f2nic INFO@LABY.ES , remetent el seu escrit a la nostra adre\u00e7a postal ROGER 25 PLANTA -1 SUB A 08028, mar\u00e7 per la qual es modifica el text ref\u00f3s de la Llei General per a la Defensa dels consumidors i Usuaris, els subministraments de serveis o b\u00e9ns confeccionat d\u201d acord amb les especificacions del consumidor o clarament personalitzats, o que, per la seva naturalesa, no puguin ser tornats o puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa, estan exempts de desistiment.<\/p>\n          <p>La devoluci\u00f3<\/p>\n          <p> <\/p>\n          <p>El client haur\u00e0 de tornar o lliurar directament el producte a Laby Aplicaciones T\u00e9cnicas SL, a l&#8217;adre\u00e7a ROGER 25 PLANTA -1 SUB A 08028, , BARCELONA (BARCELONA), sense cap demora indeguda, i en tot cas en un termini m\u00e0xim de dos dies naturals a partir de la data en qu\u00e8 es formalitzi el dret. S&#8217;entendr\u00e0 complert el termini si el client efectua la devoluci\u00f3 del producte abans de la finalitzaci\u00f3 del termini. El client es far\u00e0 c\u00e0rrec dels costos de retorn del producte. En tot cas, els productes a tornar hauran d&#8217;estar en perfectes condicions, sense fer servir i en el seu embalatge original. Es prega, per tant, que, per evitar problemes en el transport, us assegureu que el paquet va degudament protegit i precintat. Un cop rebut\/s, revisarem el seu estat. En el moment en qu\u00e8 comprovem que tant els articles, com els possibles components, accessoris, obsequis promocionals i documentaci\u00f3, estiguin complets i en perfectes condicions, procedirem a tornar els diners abonats.<\/p>\n          <p> <\/p>\n          <h1><a name=\"_Toc93581086\"><\/a>8. Confidencialitat i protecci\u00f3 de dades<\/h1>\n          <p>LABY actua en qualitat d&#8217;Encarregat de Tractament de les dades personals del CLIENT de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016\/679 de 27 d&#8217;abril (GDPR) i la Llei Org\u00e0nica 3\/2018 de 5 de desembre (LOPDGDD). Aquest tractament es realitzar\u00e0 exclusivament per a lexecuci\u00f3 del contracte de recuperaci\u00f3 de dades. Les dades relatives a la identificaci\u00f3 i la facturaci\u00f3 es conservaran fins, almenys, el m\u00ednim temps marcat per llei. Les dades recuperades \u00fanicament es conservaran fins a l&#8217;execuci\u00f3 del contracte, destruint-les una vegada finalitzat aquest complint amb els calendaris de garantia que es fixen a les CGS. No es comunica dades a tercers ni altres accions que puguin vulnerar la confidencialitat del CLIENT d&#8217;acord amb la llei vigent. El CLIENT t\u00e9 dret a retirar el consentiment per tractar les dades en qualsevol moment i que, si exerceix aquest dret, s&#8217;haur\u00e0 de procedir a la rescissi\u00f3 del contracte en els termes exposats al mateix ja que el tractament de dades \u00e9s imprescindible per a l&#8217;execuci\u00f3 del mateix.<\/p>\n          <p> <\/p>\n          <p>Podeu consultar la nostra <u>Pol\u00edtica de Confidencialitat<\/u> a la nostra p\u00e0gina web https:\/\/www.laby.es per tenir m\u00e9s informaci\u00f3 sobre el tractament de dades o per a qualsevol consulta podeu escriure&#8217;ns a <a href=\"mailto:info@laby.e\">info@laby.e<\/a><u>s<\/u>.<\/p>\n          <p> <\/p>\n          <p>\n            <strong> <\/strong>\n          <\/p>\n          <h1><a name=\"_Toc93581087\"><\/a>9. Legislaci\u00f3 aplicable<\/h1>\n          <p>Les parts acorden expressament que les presents CGS es regiran i seran interpretades, en tots els seus termes i condicions, d&#8217;acord amb la legislaci\u00f3 espanyola vigent.<\/p>\n          <p>Les parts se sotmeten expressament, per a qualsevol q\u00fcesti\u00f3 o divergencia que pogu\u00e9s suscitar-se per ra\u00f3 de la interpretaci\u00f3, compliment i execuci\u00f3 d&#8217;aquest contracte, a la jurisdicci\u00f3 i compet\u00e8ncia dels Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona.<\/p>\n          <p> <\/p>\n        \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condicions Generals de Servei Document PDF Condicions Generals de Servei 1. Identificaci\u00f3 Laby Aplicaciones T\u00e9cnicas SL, amb domicili fiscal al Carrer Roger 25 Planta -1 SUB A 08028, Barcelona, \u200b\u200binscrita al Registre Mercantil de Barcelona al tom 43008 Foli 36, Full 417538, amb CIF B65724155 en endavant LABY. Dades de contacte: Tel\u00e8fon: 900 525 666 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-9743","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Condicions Generals de Servei - Laby<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Condicions Generals de Servei - Laby\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Condicions Generals de Servei Document PDF Condicions Generals de Servei 1. Identificaci\u00f3 Laby Aplicaciones T\u00e9cnicas SL, amb domicili fiscal al Carrer Roger 25 Planta -1 SUB A 08028, Barcelona, \u200b\u200binscrita al Registre Mercantil de Barcelona al tom 43008 Foli 36, Full 417538, amb CIF B65724155 en endavant LABY. Dades de contacte: Tel\u00e8fon: 900 525 666 [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/laby.es\/ca\/condicions-generals-de-servei\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Laby\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-15T08:39:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/laby.es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/laby_forever_data-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1152\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"29 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/laby.es\\\/ca\\\/condicions-generals-de-servei\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/laby.es\\\/ca\\\/condicions-generals-de-servei\\\/\",\"name\":\"Condicions Generals de Servei - Laby\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/laby.es\\\/es\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-09-28T12:50:06+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-15T08:39:44+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/laby.es\\\/ca\\\/condicions-generals-de-servei\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/laby.es\\\/ca\\\/condicions-generals-de-servei\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/laby.es\\\/ca\\\/condicions-generals-de-servei\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/laby.es\\\/ca\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Condicions Generals de Servei\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/laby.es\\\/es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/laby.es\\\/es\\\/\",\"name\":\"Laby\",\"description\":\"Servicio de recuperaci\u00f3n de datos en Barcelona\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/laby.es\\\/es\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/laby.es\\\/es\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/laby.es\\\/es\\\/#organization\",\"name\":\"Laby\",\"url\":\"https:\\\/\\\/laby.es\\\/es\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/laby.es\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/laby.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/08\\\/logo-laby.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/laby.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/08\\\/logo-laby.png\",\"width\":150,\"height\":42,\"caption\":\"Laby\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/laby.es\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Condicions Generals de Servei - Laby","robots":{"index":"noindex","follow":"nofollow"},"og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Condicions Generals de Servei - Laby","og_description":"Condicions Generals de Servei Document PDF Condicions Generals de Servei 1. Identificaci\u00f3 Laby Aplicaciones T\u00e9cnicas SL, amb domicili fiscal al Carrer Roger 25 Planta -1 SUB A 08028, Barcelona, \u200b\u200binscrita al Registre Mercantil de Barcelona al tom 43008 Foli 36, Full 417538, amb CIF B65724155 en endavant LABY. Dades de contacte: Tel\u00e8fon: 900 525 666 [&hellip;]","og_url":"https:\/\/laby.es\/ca\/condicions-generals-de-servei\/","og_site_name":"Laby","article_modified_time":"2025-06-15T08:39:44+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1152,"url":"https:\/\/laby.es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/laby_forever_data-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Temps estimat de lectura":"29 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/laby.es\/ca\/condicions-generals-de-servei\/","url":"https:\/\/laby.es\/ca\/condicions-generals-de-servei\/","name":"Condicions Generals de Servei - Laby","isPartOf":{"@id":"https:\/\/laby.es\/es\/#website"},"datePublished":"2022-09-28T12:50:06+00:00","dateModified":"2025-06-15T08:39:44+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/laby.es\/ca\/condicions-generals-de-servei\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/laby.es\/ca\/condicions-generals-de-servei\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/laby.es\/ca\/condicions-generals-de-servei\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/laby.es\/ca\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Condicions Generals de Servei"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/laby.es\/es\/#website","url":"https:\/\/laby.es\/es\/","name":"Laby","description":"Servicio de recuperaci\u00f3n de datos en Barcelona","publisher":{"@id":"https:\/\/laby.es\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/laby.es\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/laby.es\/es\/#organization","name":"Laby","url":"https:\/\/laby.es\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/laby.es\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/laby.es\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/logo-laby.png","contentUrl":"https:\/\/laby.es\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/logo-laby.png","width":150,"height":42,"caption":"Laby"},"image":{"@id":"https:\/\/laby.es\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/laby.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9743","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/laby.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/laby.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laby.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laby.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9743"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/laby.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9743\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18530,"href":"https:\/\/laby.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9743\/revisions\/18530"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/laby.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9743"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/laby.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9743"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/laby.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9743"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}